resolucion 1995 de 1999

Empoderamiento
Es la expansión en la libertad de escoger y actuar. Significa aumentar la autoridad y poder del individuo sobre los recursos y las decisiones que afectan su vida. Se asocia con términos como control, poder propio, autoconfianza, decisión propia, independencia, libertad, capacidad, entre otros.
Premisas del empoderamiento:
Responsabilidad por áreas o rendimientos asignados.Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
Control sobre las condiciones del trabajo.
Autoridad para actuar en nombre de la empresa.
Empresas tradicionales:
Su puesto pertenece a la compañía.
Solo reciben órdenes.
Su puesto no importa realmente.
No se sabe si está trabajando bien.
Su puesto es diferente delo que usted es.
Tiene poco o ningún control sobre su trabajo.Características de las empresas que experimentaron el empowerment:
El puesto le pertenece a cada persona.
La persona tiene responsabilidad.
Los puestos generan valor.
Las personas saben en donde están en todo momento.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene control sobre su trabajo.
Como crear una empresa con empowerment:
Puestos ideados para que el empleado tenga sentido deposesión y responsabilidad, con los atributos de:
Responsabilidad y autoridad.
Diversidad.
Reto.
Rendimiento.
Poder de toma de decisiones.
Cambios en las asignaciones de trabajo.
Atención a un proyecto hasta que se concluya.
Cambio y empowerment
La mayoría de la gente solo puede implantar unos cuantos cambios a la vez. Si se les pide que cambien muchas cosas en una sola vez, entonces sufrenel efecto conocido como parálisis por análisis.
¿Qué se requiere para lograr el cambio?
La alta dirección necesita hablar menos y escuchar más, confiar y depender de otros, en forma que nunca lo habían hecho. Necesitan considerar tres factores como:
Decide lo que quiere lograr.
Descubra lo que sus clientes necesitan y quieren.
Entregue lo que prometa e innove.
Preocupaciones comunes:
Losadministradores en todos lados están preocupados acerca de cómo pueden ayudar a sus organizaciones a estar orientadas al cliente, ser efectivo en costos, ser rápidos y flexibles y mejorar continuamente. Los líderes deben estar constantemente monitoreando el medio ambiente para ver factores que pueden amenazar o estimular a su competencia y responder a esos factores.
Conocimiento, calidad yempowerment
Edward Deming relacionaba el conocimiento profundo con calidad. Lograrla dependía del uso que le dábamos a ese conocimiento, el cual se define como una mezcla de cuatro factores principales:
El entendimiento de la psicología del ser humano.
La manera en que la gente aprende.
El sistema de medición usado para identificar constantemente la variedad en la producción o prestación de unservicio.

¿Para qué, es necesario el empowerment?

Es necesario para el éxito de los negocios. Este debe ser medido en términos de satisfacción al cliente, mejora de los resultados financieros y de desarrollo de su gente.
Las empresas deben revisar la cultura existente e histórica así como las estructuras; y desarrollar acciones específicas para cambiar lo que sea inadecuado.




¿Por quéfracasa el empowerment?

Aunque algunas compañías buscar facultar a su personal a través del empowerment, generalmente fracasan, esto se debe generalmente a que no se le pone la atención debida y porque no se muestra de una manera concreta, de tal manera que todos sepan, de que se trata y cuáles son los resultados que se esperan. Mis opciones al delegar responsabilidad:
Encomendarle el trabajo ala persona indicada.
Delegar autoridad para llevar a cabo el trabajo y tomar decisiones.
Delegar el trabajo sin dar autoridad para la toma de decisiones.
Hacer uno mismo el trabajo.

Pirámide de poder:

Esta se basa en:
Confianza.
Respeto.
Permiso para fallar.

Con los siguientes puntos como su estructura:
Definir responsabilidad
Delegar autoridad
Definir estándares de...