Resolucion de problemas

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Resolucion de Contingencias

Lluvia de Ideas

Lluvia de Ideas
Es una tecnica de estimulacion del pensamiento y generación de ideas.

Reglas en la implementación:
Todos los miembros del equipo participan. Se trata de generar el mayor numero posible de ideas. Se escriben las ideas en un lugar en donde todos puedan verlo. Deben registrarse todas las ideas, sin descartar ninguna. Seaceptan todas las ideas y se las registra sin discutir, corregir ni evaluar en el orden en que son emitidas. Las ideas deben expresarse en forma breve y no desarrollada.

Proceso:
Cada miembro de la reunion reflexiona para intervenir con sus ideas. Posteriormente se trabaja con la ideas en cada grupo. Recuerden que todas las ideas deberan ser registradas en la pizarra.
Se elige un miembro para queescriba las ideas en la pizarra. Cada miembro del equipo participa por turno con una idea, o dice paso. Se continua hasta que todos digan paso.

Una vez que se hayan agotado todas las ideas y las mismas hayan sido registradas, un representante leera en voz alta la lista completa, eliminando las ideas identicas y aclarando las que sean incomprensibles. Una vez depurado, se escoge categorias paraagrupar. Se prioriza en orden de importancia escribiendo en primera instancia la mas critica. Solo seleccionar 5 ideas por consenso. Presentar al grupo general.

Análisis de Campo de Fuerzas

Análisis de Campo de Fuerzas
Se utiliza para identificar las fuerzas y factores que apoyan o van en contra de la solucion del problema bajo estudio. Con este método se puede detectar lo positivo parareforzarlo y lo negativo para eliminarlo.

Construccion:
Se escribe una T grande en un rotafolio o pizarron a la vista de todo el equipo. Arriba de la T se escribe el asunto o tema que se esta analizando. Se describen las fuerzas que nos impulsan a la situacion ideal, colocandolas en el sector izquierdo de la T, bajo el titulo de Fuerzas Motrices . Se describen las fuerzas que estanrestringiendo el avance hacia la situacion ideal, colocandolas en sector derecho de la T, bajo el titulo de Fuerzas que Restringen . Se priorizan las fuerzas motrices que pueden ser fortalecidas y se identifican las fuerzas que restringen en mayor medida el avance hacia el estado ideal.

Diagrama de Causa y Efecto

Diagrama de Causa y Efecto
En esta etapa, el equipo debe ordenar y clarificar el caudalde ideas sugeridas en la lluvia de ideas. El diagrama de Causa y Efecto es una representacion gráfica de las causas de un problema, que muestra las relaciones entre causa y el problema y entre cada causa y las otras causas. Genera la agrupacion de las causas en categorias mayores y menores o familias y sub-familias, lo cual profundiza el analisis del problema y mejora la posterior selección dealternativas de solucion. El objetivo de esta etapa es descubrir las causas raices del problema, porque ellas nos encaminaran en el proceso de implementacion de soluciones correctas y definitivas.

Construccion:
1.

Clarificar el problema y escribir su enunciado.
El problema en cuestion, representa la caracteristica efecto del diagrama, y se situa sobre un recuadro del lado derecho. Trace unalinea recta en forma de flecha de izquierda a derecha (hasta el recuadro que contiene el efecto). Para tener un analisis separado y agrupado se registran las categorias (RRHH, Materiales, Equipo o Herramientas, Metodo de trabajo, Mediciones, Mantenimiento, Conduccion del jefe).
Conduccion Materiales RRHH

Enunciado del Problema

Herramientas

Metodo

Causas

Efecto

1.

.

2.Determinar los grandes factores que inciden en el problema o efecto.
Aquí se utiliza el listado consensuado en la etapa Diagrama de causa y Efecto . Se discuten las relaciones que hay entre los factores y agrupan en funcion de su naturaleza. Luego se plasma en el diagrama en forma de espina de la siguiente manera:

Conduccion

Materiales

RRHH

Enunciado del Problema

Herramientas...
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