Respaldos

* Propósito.

* Establecer los lineamientos para realizar, recibir y entregar, los respaldos de seguridad mensuales y anuales de la información contenida en la base de datos de SAP.

* Alcance.

* Aplica a todo el Grupo de Empresas Círculo CCK, Operadora Círculo CCK, S.A. de C.V., (, Operadora Círculo CCK, S.A. de C.V., Comercializadora Círculo CCK, S.A. de C.V., Impulsora CírculoCCK, S.A. de C.V., Inmobiliaria Círculo CCK, S.A. de C.V. y Telecomunicaciones CCK S.A. de C.V. )y su área de TI.

* Referencias.

* N/A

* Responsabilidades.

Es responsabilidad:

Del Gerente de Infraestructura:

* Asegurar que el proveedor:

* Realice los respaldos de información cuando CCK a través de los medios apropiados lo solicite.
* Garantice la integridadde la información contenida en las bases de datos de CCK.
* Mantenga las cintas y respaldos en condiciones seguras de almacenamiento.

* Asegurar que los medios de envió de las cintas vírgenes sean los adecuados.

Del Director de TI:

* Realizar las solicitudes de respaldo especial en tiempo y forma.
* Vigilar la aplicación, mantener actualizado, difundir y mejorar elpresente documento.

* Definiciones.

* Proveedor. Empresa encargada de prestar los servicios para el ciclo de vida de los sistemas SAP en Círculo CCK.
* Stock. Cantidad de unidades contenidas dentro de un depósito o almacén.
* Cinta Magnética. Medio o soporte de almacenamiento de datos que se graba en pistas sobre un material magnetizado.

* Políticas.

* N/A

* Métodode trabajo.

* Diagrama de Flujo.

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Descripción de Actividades.

Paso | Responsable | Actividad | Documento |
1 | Ingeniero de Infraestructura | Cada seis meses y por paquetería, envía al proveedor un juego de 6 cintas magnéticas vírgenes para grabar los respaldos de la base de datos de SAP. | |
2 | Proveedor 1 | Recibe y almacena las cintas vírgenes manteniéndolasen stock para realizar los respaldos de información mensuales y anuales. | |
3 | Director TI | Vía mail, realiza la solicitud del respaldo a la Mesa de Servicio del Proveedor 1. | |
4 | Proveedor 1 | Cinco días naturales después de haber concluido el mes (considerando su cierre), realiza el respaldo de la base de datos de SAP.El respaldo anual se hace cinco días naturales después de haberconcluido el año. | |
5 | Proveedor 1 | Revisa la integridad de la cinta, realizando las pruebas que sean necesarias para verificar que la información haya quedado grabada de manera correcta. | |
6 | Proveedor 1 | Si la información quedo grabada de manera correcta , guarda la cinta dentro de su caja protectora y coloca una calcomanía con los datos que identifiquen el respaldo (nombre de lacompañía, nombre de quien realiza el respaldo, fecha de grabación y el mes al que corresponda el respaldo)Si la grabación no es correcta, realiza nuevamente el respaldo hasta que la información quede grabada correctamente. | |
7 | Proveedor 1 | Almacena la cinta dentro de un área libre de polvo, de elementos corrosivos y a temperatura adecuada que permita conservar la cinta en óptimas condiciones.| |
8 | Ingeniero de Infraestructura | Se traslada a las instalaciones del Proveedor para recoger la cinta con el respaldo de la información de SAP. | |
9 | Ingeniero de Infraestructura | Llenan el formato “FO-SIS-01 Recepción y entrega de respaldos SAP” (Anexo 1), colocando los datos completos de quien entrega y quien recibe.El formato se llena por duplicado, uno para quien entrega y otropara quien recibe, ambos con las firmas correspondientes. | Anexo 1 “FO-SIS-01 Recepción y entrega de respaldos SAP” |
10 | Proveedor 1 | Entrega al personal de Sistemas CCK la cinta magnética con el respaldo de la información de SAP. | |
11 | Ingeniero de Infraestructura | Envía a las instalaciones del proveedor encargado de validar la integridad de la información contenida en la cinta.La...