Responsabilidad social

Qué es la responsabilidad social?

• El enfoque clásico
➢ La única responsabilidad social de la administración es maximizar las utilidades (generar ganancias financieras) operando el negocio de acuerdo con los intereses de los accionistas (dueños de la corporación).
➢ Gastar los recursos de la empresa en el “bien social” aumenta de manera injustificada los costos,disminuye las ganancias de los propietarios e incrementa los precios a los clientes.

• El enfoque socioeconómico
➢ La responsabilidad social de la administración va más allá de generar ganancias; incluye la defensa y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.
➢ Las corporaciones no son entidades independientes, cuya única responsabilidad son los accionistas.
➢Las empresas tienen una responsabilidad moral con la sociedad, lo que implica participar en los ámbitos social, legal y político.
➢ “Hacer lo correcto”

De la obligación a la sensibilidad y la responsabilidad

• Obligación social
➢ Deber exclusivo de un negocio de cumplir con sus responsabilidades económicas y legales.
• Sensibilidad social
➢ Capacidadde una empresa para adaptarse a los cambios en las condiciones sociales a través de decisiones prácticas de sus gerentes como respuesta a necesidades sociales importantes.
• Responsabilidad social
➢ Deber de una empresa como agente moral, que va más allá de sus obligaciones legales y económicas, de perseguir metas de largo plazo para el bien de la sociedad.

Es rentable laresponsabilidad social?

• Los estudios parecen mostrar una relación positiva entre el compromiso social y el desempeño económico de las empresas.
➢ Dificultades para definir y medir la “responsabilidad social” y el “desempeño económico”; surge de problemas de validez y causalidad en los estudios.
➢ Los fondos mutuos usan un filtrado social en decisiones de inversión,considerando criterios sociales para su asignación.
• Una conclusión general es que las acciones sociales de una empresa no dañan su desempeño a largo plazo.

Enfoque ecologista de la administración

• Reconocimiento del vínculo directo entre las decisiones y actividades de la organización y su impacto en el entorno natural.
➢ Problemas del entorno global que enfrentan losgerentes:
❖ Aire, agua y contaminación por desechos tóxicos
❖ Alerta global por emisión de gases invernadero
❖ Agotamiento de los recursos naturales

Cómo llegan a ser ecológicas las organizaciones

• Enfoque legal (de luz verde)
➢ Empresas que solo hacen lo que legalmente es requerido, cumpliendo leyes, reglas y regulaciones, debuena manera y sin objeciones.
• Enfoque de mercado
➢ Las empresas que responden a las preferencias de sus clientes con productos amigables con el ambiente.
• Enfoque de los interesados en la compañía
➢ Las empresas trabajan para alcanzar las demandas ambientales de múltiples interesados en la compañía – empleados, proveedores y la comunidad.
• Enfoque activista➢ Empresas que buscan formas de respetar y preservar el ambiente y ser responsables socialmente de manera activa.

Administración por valores

• Administración por valores
➢ Enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen y mantienen los valores compartidos por la organización.
• Propósitos de los valores compartidos
➢ Sirven como guíapara las decisiones gerenciales
➢ Delínean el comportamiento de los empleados
➢ Influyen en la dirección de las actividades de marketing
• Resultado final de compartir los valores corporativos
➢ Los valores de una organización se reflejan en las decisiones y acciones de sus empleados.

Ética administrativa

• Definición de Ética
➢ Reglas y...