Resumen 10 11 12 y 13

Capítulo 10: Diagrama de Pareto y estratificación
Estratificación: el cómo influyen los diversos factores o variantes que intervienen en una situación problemática, de tal forma que se puedan localizar las fuentes de la variabilidad y, con ello, encontrar pistas de las causas de un problema. (Tipo de fallas, métodos de trabajo, maquinaria, turnos, obreros, materiales)
Recomendaciones paraestratificar
1. Objetivo claro e importante, determinar con discusión y análisis las características o factores a estratificar.
2. Recolección de datos, evaluar la situación actual de las características seleccionadas. Expresar gráficamente (diagrama de Pareto, histograma).
3. Determinar las posibles causas de la variación en los datos obtenidos con la estratificación.
4. Ir más a fondo en algunacaracterística y estratificarla.
5. Seguir estratificando hasta donde sea posible y obtener conclusiones de todo el proceso.

Diagrama de Pareto (DP): gráfico especial de barras cuyo campo de análisis o aplicación son los datos categóricos cuyo objetivo es ayudar a localizar el o los problemas vitales, así como sus causas más importantes.
Facilita la comunicación
Motiva la cooperación
Recuerda de manerapermanente cuál es la falla principal
Permite evaluar objetivamente las mejoras logradas con el proyecto
Centrar los esfuerzos y recursos en los problemas vitales
Principio de Pareto, “Ley 80-20” o “Pocos vitales, muchos triviales”, sólo unos pocos elementos (20%) generan la mayor parte del efecto (80%); el resto genera muy poco del efecto total.
Características de un buen diagrama de Pareto
1) Laclasificación por categorías del eje horizontal puede abarcar diferentes tipos de variables. (tipo de defectos, producto, máquina, obrero, turno, métodos de trabajo)
2) El eje vertical izquierdo debe representar unidades de medida que den una idea clara de la contribución de cada categoría a la problemática global.
3) El eje vertical derecho representa una escala en porcentajes de 0 a 100, para que con baseen ésta se pueda evaluar la importancia de cada categoría respecto a las demás.
4) La línea acumulativa representa los porcentajes acumulados de las categorías.
5) Agrupar las que tienen relativamente poca importancia en una sola y catalogarla como la categoría “Otras”.
6) La primera barra es necesario verificar si predomina claramente sobre el resto.
7) Cuando no predomina ninguna barra se debenreanalizar los datos o el problema, así como su estrategia de clasificación.
8) Agregar en la gráfica el periodo que representan los datos.
9) Pareto de segundo nivel. Cuando se localiza el problema principal, es recomendable hacer un DP de segundo nivel en el cual se identifiquen los factores o las causas potenciales que originan tal problema.
Pasos para la construcción de un diagrama de Pareto
1)Decidir y delimitar el problema o área de mejora que se va a atender, además de tener claro qué objetivo se persigue.
2) Discutir y decidir el tipo de datos que se van a necesitar y los posibles factores que sería importante estratificar.
3) Definir el periodo del que se tomarán los datos y determinar quién será el responsable.
4) Construir una tabla en la que se cuantifique la frecuencia de cadadefecto, su porcentaje y demás información.
5) Construir un gráfica de barras para representar los datos, ordenando las categorías por su impacto.
6) Con la información del porcentaje acumulado, graficar una línea acumulada.
7) Documentar referencias del DP, como títulos, periodo, área de trabajo, etcétera.
8) Interpretar el DP y, si existe una categoría que predomina, hacer un análisis de Paretode segundo nivel para localizar los factores que influyen más en la misma.
Capítulo 11: Hoja de verificación
Hoja de verificación o de registro: es un formato creado para recolectar datos, de tal forma que su registro sea sencillo y sistemático. Debe ofrecer un primer análisis que permita apreciar la magnitud y localización de los problemas principales.
Registro de las causas de los defectos:...