Resumen Capitulo 2 Gomez Mejia Gestion y Direccion De Los Recursos Humanos

Gestión de los flujos de trabajo y análisis del puesto de trabajo

Coyuntura actual
* Influencia de tecnología o competencia global está forzando a los directivos a reflexionar sobre todas las facetas de sus actividades (ej: mayor uso de equipos autogestionados)

El trabajo desde la perspectiva de la organización
* Estructura organizativa hace referencia a las relaciones, formales oinformales, entre las personas que forman parte de la organización
* Flujos de trabajo se refiere a la forma de organizar el trabajo para lograr los objetivos de producción y prestación de servicios

Estrategia y estructura de la organización
* Una organización desarrolla su estrategia empresarial estableciendo un conjunto de objetivos a largo plazo en base a:
1. Análisis deoportunidades y amenazas del entorno
2. Valoración realista acerca del modo en el que la empresa debe utilizar sus activos para competir más eficientemente
* La estrategia elegida determina la estructura más apropiada para la organización. Cuando la compañía cambia la estrategia, también debería cambiar la estructura
* Tipos de estrategia empresarial:
* Estrategia defensiva: cuando estécompitiendo en un mercado estable y tenga un producto bien establecido. La estructura adecuada en este caso sería la jerárquica, dado que la dirección es la responsable de tomar las decisiones clave.
* Estrategia exploradora: cuando se mueva en un entorno empresarial de incertidumbre que exija flexibilidad, generalmente cuando se esté experimentando un rápido crecimiento y/o se esté lanzandomuchos productos nuevos a mercados dinámicos. En este caso, la estructura adecuada es aquella que descentralice el control por toda la organización.
*La dirección selecciona las estrategias de RR.HH adecuándolas a sus estrategias empresariales y a la estructura de la organización
*EJ. Caso de General Electric y Abbey Life Insurance

Diseño de la organización
* Implica elegir una estructuraorganizativa que ayudará a la empresa a alcanzar de forma más efectiva sus objetivos. Existen 3 tipos de estructuras organizativas:
1. Organización burocrática:
* Adoptada por empresas que tienen una estrategia empresarial defensiva
* Forma piramidal con muchos niveles de dirección
* Utiliza un enfoque de “órdenes de control” de arriba hacia abajo para controlar a los subordinados* Parte de una división funcional del trabajo, por lo que los empleados se clasifican en una división dependiendo de su función
* Separa a los trabajadores entre sí y a estos de los directivos, porque la estructura burocrática depende de la especialización del trabajo
* Funciona mejor en un entorno estable y predecible, dado que están muy centralizadas y dependen de los trabajadores deprimera línea que realizan tareas repetitivas siguiendo las órdenes de los directivos
* EJ: organización militar es burocrática
2. Organización plana:
* Adoptada por empresas que tienen una estrategia empresarial exploradora
* Tiene pocos niveles de dirección y adopta un enfoque de dirección descentralizado
* Animan a sus colaboradores a participar en las decisionesempresariales
* Se suelen dividir en unidades o equipos que representan a los distintos productos, servicios o consumidores.
* El objetivo de esta estructura consiste en crear pequeños negocios independientes que pueden responder rápidamente a las necesidades y cambios de los consumidores de un entorno empresarial
* reduce alguna de las fronteras que aíslan a los empleados de las organizacionesburocráticas (ej: los trabajadores pueden realizar línea de carrera mucho mas fácilmente)
* Pueden ser útiles para aquellas compañías que estén aplicando estrategias de gestión de calidad total y que hacen hincapié en la satisfacción del cliente
* Funciona mejor en entornos que cambian rápidamente, porque permite a la dirección crear una cultura empresarial que fomenta la participación de...