Resumen Cultura Empresarial
Páginas: 28 (6816 palabras)
Publicado: 20 de septiembre de 2011
CULTURA EMPRESARIAL Y LIDERAZGO- EDGARD SCHEIN
Cultura empresarial: una definición
Las culturas empresariales son creadas por líderes.
Las funciones más decisivas del liderazgo son la creación, conducción y cuando sea necesario, la destrucción de la cultura.
La cultura y el liderazgo son dos caras de la misma moneda, no pueden ser entendidas por separado.
El único talento de los líderesestá dado por su habilidad para trabajar con la cultura.
La cultura debe ser aprendida si lo que se pretende es avanzar.
La cultura es un fenómeno profundo, complejo y de dificil comprensión, pero vale la pena entenderla ya que lo que hay de misterioso e irracional en las empresas, se esclarece cuando entendemos la cultura.
Definición formal de cultura empresarial
El término cultura tienemuchos significados:
Comportamientos: observados de manera regular en la relación entre los individuos.
Normas: que se desarrollan en los grupos de trabajo. Ejemplo: “una jornada justa para una paga justa”
Valores dominantes aceptados: por una empresa. Ejemplo: “calidad del producto”
Filosofía: orienta la política de una empresa con respecto a sus empleados y/o clientes.
Reglas de juego: loshilos que un recién incorporado debe aprender a manejar para ser aceptado como miembro.
Ambiente o clima: se establece por la distribución física de sus miembros y la forma en que estos se relacionan con los clientes o terceros.
Ninguno de ellos es la esencia de la cultura.
El término cultura debería reservarse para el nivel más profundo de presunciones básicas y creencias que comparten losmiembros de una empresa, las cuales operan inconscientemente y definen la visión que la empresa tiene de sí misma y de su entorno. Estas presunciones y creencias son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo y ante sus problemas de integración interna.
Este nivel más profundo de presunciones ha de distinguirse de los artefactos y valores, en lamedida que estos son manifestaciones de niveles superficiales de la cultura, pero no la esencia misma de esta.
La cultura es aprendida de la experiencia grupal y por lo tanto, localizable solo donde exista un grupo definible y poseedor de una historia significativa.
También, hay varias culturas operando dentro de la unidad social mayor (empresa).
La cultura es aprendida, evoluciona connuevas experiencias y puede ser cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje, se desaprenden creencias y presunciones.
La cultura es el modelo de presunciones básicas (inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna) que hayan ejercido la suficiente influencia como paraser consideradas validas y ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas.
Niveles de cultura
1- Artefactos y creaciones: tecnología, arte, esquemas de conducta visibles y audibles.
Visibles pero con frecuencia no descifrables.
Ejemplo: espacio físico, capacidad tecnológica, lenguaje escrito y hablado.
2- Valores: confrontablescon el entorno físico, sólo por consenso social.
Mayor grado de conciencia.
La idea de lo que “debe” ser a diferencia de lo que es.
Ejemplo: “la publicidad siempre aumenta las ventas”, si la acción prospera y el grupo percibe el éxito, el valor pasa por un proceso de transformación cognoscitiva hasta volverse creencia y luego, presunción. Así, quedan desgajados de la conciencia y sevuelven inconscientes. No todos los valores experimentan esa transformación, solo aquellos susceptibles de una validez física o social.
Muchos valores continúan siendo conscientes y se articulan explícitamente porque dictan la normativa o función moral que señala a los miembros la manera de actuar en ciertas situaciones clave. Los valores que se integran en la ideología o filosofía de una...
Cultura empresarial: una definición
Las culturas empresariales son creadas por líderes.
Las funciones más decisivas del liderazgo son la creación, conducción y cuando sea necesario, la destrucción de la cultura.
La cultura y el liderazgo son dos caras de la misma moneda, no pueden ser entendidas por separado.
El único talento de los líderesestá dado por su habilidad para trabajar con la cultura.
La cultura debe ser aprendida si lo que se pretende es avanzar.
La cultura es un fenómeno profundo, complejo y de dificil comprensión, pero vale la pena entenderla ya que lo que hay de misterioso e irracional en las empresas, se esclarece cuando entendemos la cultura.
Definición formal de cultura empresarial
El término cultura tienemuchos significados:
Comportamientos: observados de manera regular en la relación entre los individuos.
Normas: que se desarrollan en los grupos de trabajo. Ejemplo: “una jornada justa para una paga justa”
Valores dominantes aceptados: por una empresa. Ejemplo: “calidad del producto”
Filosofía: orienta la política de una empresa con respecto a sus empleados y/o clientes.
Reglas de juego: loshilos que un recién incorporado debe aprender a manejar para ser aceptado como miembro.
Ambiente o clima: se establece por la distribución física de sus miembros y la forma en que estos se relacionan con los clientes o terceros.
Ninguno de ellos es la esencia de la cultura.
El término cultura debería reservarse para el nivel más profundo de presunciones básicas y creencias que comparten losmiembros de una empresa, las cuales operan inconscientemente y definen la visión que la empresa tiene de sí misma y de su entorno. Estas presunciones y creencias son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo y ante sus problemas de integración interna.
Este nivel más profundo de presunciones ha de distinguirse de los artefactos y valores, en lamedida que estos son manifestaciones de niveles superficiales de la cultura, pero no la esencia misma de esta.
La cultura es aprendida de la experiencia grupal y por lo tanto, localizable solo donde exista un grupo definible y poseedor de una historia significativa.
También, hay varias culturas operando dentro de la unidad social mayor (empresa).
La cultura es aprendida, evoluciona connuevas experiencias y puede ser cambiada si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje, se desaprenden creencias y presunciones.
La cultura es el modelo de presunciones básicas (inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna) que hayan ejercido la suficiente influencia como paraser consideradas validas y ser enseñadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas.
Niveles de cultura
1- Artefactos y creaciones: tecnología, arte, esquemas de conducta visibles y audibles.
Visibles pero con frecuencia no descifrables.
Ejemplo: espacio físico, capacidad tecnológica, lenguaje escrito y hablado.
2- Valores: confrontablescon el entorno físico, sólo por consenso social.
Mayor grado de conciencia.
La idea de lo que “debe” ser a diferencia de lo que es.
Ejemplo: “la publicidad siempre aumenta las ventas”, si la acción prospera y el grupo percibe el éxito, el valor pasa por un proceso de transformación cognoscitiva hasta volverse creencia y luego, presunción. Así, quedan desgajados de la conciencia y sevuelven inconscientes. No todos los valores experimentan esa transformación, solo aquellos susceptibles de una validez física o social.
Muchos valores continúan siendo conscientes y se articulan explícitamente porque dictan la normativa o función moral que señala a los miembros la manera de actuar en ciertas situaciones clave. Los valores que se integran en la ideología o filosofía de una...
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