Resumen De Herramientas De La Calidad

Resumen

Capítulo 3



Herramientas de Calidad




Herramientas de Calidad

Se dividen en:

• Herramientas estadísticas

• Costos de calidad

• Círculos de calidad yequipos de mejora.

• El control estadístico de proceso

• Técnica mediante la cual se recopilan y analizan datos aleatorios relacionados con las variables del proceso con el fin detomar decisiones para la mejora de la calidad y reducir los defectos en la producción.

• Generalmente los defectos son el resultado de la variación de uno o varios factores que intervienen enel proceso conocido como las 4 m’s:

• Materiales

• Mano de Obra

• Maquinaria

• Método



Las 7 herramientas de calidad• Hojas de registro o inspección. Formatos para recopilar datos en forma ordenada y de manera simultánea al proceso.

• Histograma. Diagrama de barras que permite analizar la frecuencia ydistribución de los eventos, con el fin de detectar y resolver las variaciones del proceso.

• Diagrama de Pareto. Es una forma especial de gráfica de barras que ayuda a determinar cuálesproblemas hay que resolver y en qué orden.

• Diagrama de Causa y Efecto. Por medio de éste, se analizan las causas que originan un problema.

• Diagramas de estratificación. Gráfica en la cualse analizan los datos en función de una característica común y se clasifican y agrupan de acuerdo a su incidencia y orden de importancia.

• Diagramas de dispersión. Representación gráfica delos datos para determinar la relación existente entre dos factores, que pueden ser la característica de calidad y el factor que afecta o dos características relacionadas.

• Gráficas y cuadros decontrol. Representan las variaciones que rebasan los límites de control establecidos como parámetros de calidad.

Círculos de calidad de equipos de mejora.

• Son grupos pequeños de...