CAPITULO 9
La tarea de construcción de marca:
La implementación de una estrategia de marca se enfoca en la creación de visibilidad, de las acciones de marca, y/o de relacionesprofundas con los clientes.
La visibilidad: tiene varios componentes incluyendo el reconocimiento, el recuerdo espontaneo y el primer recuerdo.
La construcción de asociaciones:es el corazón de la construcción de la marca, esta dirigida por la identidad de marca. El objetivo es una marca diferenciada.
Crear una relación profunda:
“encontrar el puntodulce del cliente”: no todas las marcas pueden crear un grupo base de clientes comprometidos.
El modelo de relación con el cliente: una forma de encontrar el punto dulce es mirar alos clientes comprometidos actuales. La clave esta en aprender de los clientes como individuos mas que sobre los clientes como grupos.
Valores y creencias: es el conjunto de valoresy creencias que el cliente representa la esencia de esa persona. Lo que el o ella representan.
Actividades e intereses: la individualidad de un cliente incluye actividades eintereses que realiza, una marca puede integrar convirtiéndose en parte integral de estas actividades o intereses y proporcionar beneficios funcionales excepcionales.
Posesiones:nosotros somos lo que tenemos. Las posiciones se definen aquí ampliamente para incluir personas. Lugares, ideas o grupos así como cosas. Todos ellos pueden expresar, confirmar o afirmarun sentimiento de ser uno mismo.
La idea conductora: el corazón de de la construcción de la marca es una idea conductora, un concepto central. Una buena idea conductora provocaraplanes:
* Construyan la marca, creando visibilidad, asociaciones y relaciones.
* Resuenen a nivel de los clientes.
* Se alejan de la confusión.
Las ideas conductoras [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 01). Resumen de la emancipada. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-De-La-Emancipada/1410973.html

MLA

"Resumen de la emancipada" BuenasTareas.com. 01 2011. 2011. 01 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-De-La-Emancipada/1410973.html>.

MLA 7

"Resumen de la emancipada." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 01 2011. Web. 01 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-De-La-Emancipada/1410973.html>.

CHICAGO

"Resumen de la emancipada." BuenasTareas.com. 01, 2011. consultado el 01, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Resumen-De-La-Emancipada/1410973.html.