Resumen de la unidad 1 mercadeo 2

Resumen de la unidad 1, capítulo 10. “Conceptos de Producto”.

Un producto se puede definir como todo aquello, propicio o adverso, que una persona recibe en un intercambio. Puede ser un bien tangible como un par de zapatos, un servicio como un corte de cabello, una idea como “No tire basura” o cualquier combinación de estos tres. Un producto de negocios se utiliza para fabricar otros bienes oservicios, para facilitar las operaciones de una organización o para revenderlo a otros clientes. Un producto de consumo se compra para satisfacer los deseos personales de un individuo. Un producto de conveniencia es un artículo relativamente barato que merece poco esfuerzo de compra; es decir, un consumidor no está dispuesto a realizar una búsqueda exhaustiva para conseguir dicho artículo. Unproducto buscado, por lo general, es más costoso que uno de conveniencia y se encuentra en menos tiendas. Los consumidores casi siempre compran un producto buscado sólo después de comparar varias marcas o tiendas en términos de estilo, practicidad, precio y compatibilidad con su estilo de vida. Los consumidores perciben a los productos buscados homogéneos como similares en esencia; los consumidoresperciben los productos buscados heterogéneos como diferentes en esencia. Cuando los consumidores buscan un artículo particular de forma exhaustiva y se muestran renuentes a aceptar sustitutos, el artículo es un producto de especialidad. Un producto desconocido para el comprador potencial o un producto designa que el comprador no busca de forma activa se designa como producto no buscado. Un productoindividual es una versión específica de un producto, el cual puede designarse como una oferta diferente entre los productos de una organización. Un grupo de productos individuales estrechamente relacionados es una línea de productos. La mezcla de productos de una organización incluye todos los artículos que comercializa. El ancho (o amplitud) de la mezcla de productos se refiere al número de líneasde productos que ofrece una organización. La profundidad de la línea de productos es el número de artículos en ésta. Las empresas aumentan la amplitud de su mezcla de productos para diversificar el riesgo. Con el fin de generar ventas y aumentar las utilidades, las empresas distribuyen dicho riesgo entre varias líneas de productos, en lugar de depender de uno o dos solamente. Las empresasaumentan la profundidad de sus líneas de productos para atraer compradores con diversas preferencias, aumentar las ventas y las utilidades al segmentar aún más el mercado, aprovechar las economías de escala en la producción y el marketing, y para uniformar los patrones temporales de ventas. Modificación de los productos Los gerentes de marketing deben decidir si modificarán los productos existentes ycuándo lo harán. La modificación de los productos cambia una o más características de un producto: Modificación de la calidad: cambio en la confiabilidad o durabilidad de un producto. Es probable que el hecho de reducir la calidad de un producto permita al fabricante reducir el precio y atraer a los mercados meta que no pueden pagar el producto original. Modificación funcional: cambio en laversatilidad, eficacia, conveniencia o seguridad de un producto. Modificación de estilo: cambio estético del producto, en vez de una modificación en la calidad o función. La obsolescencia planeada es un término que, por lo regular, se utiliza para describir la práctica de modificar los productos de modo que aquellos que han sido vendidos antes se vuelvan obsoletos, aunque en realidad todavía no necesitenser reemplazados. El reposicionamiento, como se explica en el capítulo 8, abarca el cambio en las percepciones que los consumidores tienen de una marca. Una extensión de la línea de productos se presenta cuando la gerencia de una empresa agrega productos a una línea existente con el fin de competir en la industria de forma más extensa. El éxito de cualquier producto de negocios o de consumo...