Resumen de mercadeo basico

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¿Qué es marketing ?

Proceso social y gerencial por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando productos y valor con otros.

Conceptos fundamentales
en marketing…

DESEO:

Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individual.

NECESIDAD:

Estado de carencia percibida.

DEMANDAS:

Deseoshumanos respaldados por el poder de compra.

PRODUCTOS:

Cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Incluye objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.

SERVICIOS:

Actividad o beneficio que una parte ofrece a otra. Es intangible y NO tiene como resultadola propiedad de algo.

VALOR, SATISFACCIÓN Y CALIDAD

Clientes juzgan según el valor percibido.

La satisfacción está íntimamente ligada con la calidad.

La calidad empieza con las necesidades del cliente y termina con la satisfacción.

Intercambio, Transacciones
y Relaciones.

INTERCAMBIO:

Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio.TRANSACCIÓN:

Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor.

Intercambio, Transacciones
y Relaciones.

MK de RELACIÓN:

Proceso de crear, mantener e intensificar relaciones firmes, cargadas de valor, con sus clientes y otros interesados.

RED DE MARKETING:

Consta de la empresa y de todos los interesados que la apoyan.

MERCADOS…

MERCADO:Conjuntos de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. El tamaño del mercado depende del número de personas que sienten la necesidad, cuentan con los recursos para realizar un intercambio, y están dispuestas a ofrecer dichos recursos a cambio de lo que desean.

DIRECCIÓN DE MARKETING:

El análisis, planeación, implementación y control de programas diseñadospara crear, forjar y mantener intercambios provechosos con los compradores meta y así alcanzar las metas de la organización.

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA…

DESMARKETING:

Marketing para reducir la demanda temporal o permanente; el objetivo no es destruir la demanda, sólo reducirla o desplazarla.

Ej. Consumo excesivo de algún recurso (agua, luz)

DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAPRÁCTICA…

3 ETAPAS CONFORMAN LA PRÁCTICA DEL MARKETING:

MARKETING EMPRENDEDOR: Tocar las puertas hasta el cansancio.

MARKETING FORMULADO: Cía se consolida, utiliza herramientas de empresa grande.

MARKETING INTRÉPIDO: Cías grandes evalúan cifras, informes perdiendo la creatividad …

CONCEPTO DE PRODUCCIÓN

Filosofía según la cual los consumidores prefieren productos que estándisponibles y son costeables y de que por tanto la gerencia debe concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.

Este concepto sigue siendo útil en dos situaciones:

cuando la demanda de un producto excede la oferta, la gerencia debe buscar formas de aumentar la producción.

2) Cuando el costo del producto es demasiado alto, es preciso mejorar la productividad parareducirlo …

CONCEPTO DE PRODUCTO

La idea de que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño y características, y de que por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos.

CONCEPTO DE VENDER

Su objetivo es vender lo que producen en lugar de producir lo que el mercado desea. El enfoque de este conceptotiene una perspectiva hacia fuera, el punto de partida es la fábrica , se centra el lograr ventas a corto plazo sin preocuparse por quién compra y por qué, para lograr utilidades.

CONCEPTO DE MARKETING

Filosofía gerencial según la cual el logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas...
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