Resumen del Capítulo 11

Resumen del Capítulo 11
La naturaleza de los experimentos
Los investigadores conductistas y físicos han usado la experimentación por mucho más tiempo que los investigadores de mercados. Sin embargotodos recurren a la experimentación con un solo propósito. El experimentador de marketing manipula una o más variables independientes y mantiene constantes todas las otras posibles variables del mismotipo mientras observa los efectos en las variables dependientes.
Cuestiones básicas en el diseño experimental
Los diseños experimentales en marketing son relativamente sencillos.
Estos incluyen nomenos de cuatro importantes elementos del diseño:
Manipulación de la variable independiente
Se plantea la hipótesis de que las variables independientes experimentales son influencias causales.
Antes deconducir el experimento, el investigador decide los niveles que sería importante estudiar.
Estos deben ser perceptiblemente diferentes y realistas.
Selección y medición de la variable dependienteElegir la variable dependiente correcta es parte del proceso de definición del problema. Como sucede en general con este proceso, algunas veces la elección se considera con menos cuidado de lo que sedebiera. La elección del experimentador de una variable dependiente determina qué tipo de respuesta se da para auxiliar a los administradores en la toma de decisiones.
Control sobre las variablesexternas
Como un experimentador no quiere que las variables externas afecten sus resultados, debe controlarlos o eliminarlas.
Sesgo del experimentador y efectos de la demanda
Las características de lademanda son aspectos de un experimento que demandan a los sujetos a que respondan de cierta forma.
Si la presencia, acciones o comentarios del investigador inducen a los sujetos a orientar sus respuestas ycooperar con él, el experimento ha introducido el sesgo del experimentador.
Reducción de las características de la demanda
Usar u disfraz experimental
Aislar a los sujetos de prueba
Usar un...