Resumen estadístico

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental de Guayana
Vicerrectorado Académico
Coordinación de Ingeniería Industrial
Cátedra: Estadística I

RESUMEN ESTADÍSTICO:
MEGATIENDA NARCISO UNDERWEAR, C.A.

Profesor: Bachilleres:
Lic. Jhonny Pérez Andrade JeanCI: 20201898
Barreto Ángel
CI: 18667340
Dauhare María
CI: 21087868
Rojas Ernesto
CI: 22594556
Rojas Wilkins
CI: 19095200
Puerto Ordaz, Lunes 09 de Mayo de 2011
INTRODUCCIÓN

El presente informe es elaborado con la finalidad de reunir una serie deestadísticos relacionados con las características de los clientes que ingresan a la megatienda Narciso Underwear, C.A., tales como la razón de visita, el gasto semanal, el ingreso mensual, el número de hijos y el método de pago del cliente, para analizar dichos datos y facilitar la toma de decisiones a la gerencia de la megatienda.
Los datos fueron recolectados por el departamento de ventas por mediode una encuesta a los clientes que ingresaron el mes de Abril de 2011. Los clientes encuestados fueron elegidos al azar dentro de un grupo de la base de datos de la megatienda. Dicho grupo está constituido por los clientes que visitan con mayor y mediana frecuencia la tienda. De este modo, se garantizó que la muestra fuese representativa de la población en estudio.
El principal objeto de esteestudio es identificar las características de la población que genera más ingresos en la megatienda, y así determinar las acciones a tomar para el mejoramiento y la optimización de las ventas.

CONCLUSIONES

✓ El 29% de los clientes que ingresan a la megatienda, gasta semanalmente entre 67,0 Bs y 85,5 Bs. Este porcentaje representa la mayor frecuencia de gastos en la megatienda. Sinembargo, podemos también decir que el 50% de los clientes gasta entre 63,69 Bs y 102,2 Bs, y que el promedio de gastos es de 83,12 Bs.
✓ El 25,71% de los clientes tienen ingresos mensuales entre 1401 Bs y 1702 Bs. Además, se encontró que los clientes con ingresos mensuales entre 2110 Bs y 2900 Bs representan el 39,93% de los ingresos semanales de la tienda, con gastos semanales de entre 100,1 Bs y140,0 Bs representando al 28,57% de la población.
✓ El 28,57% de los clientes ingresan a la megatienda por poseer un parking amplio, el 22,86% por oferta permanente y otro 22,86% por tarjeta de crédito. Así mismo, los clientes que ingresan por parking amplio representan el 37,56% de los ingresos semanales de la megatienda, los clientes que ingresan por oferta permanente representan el 23,09% ylos clientes que ingresan por tarjeta de crédito representan el 21,34% de los ingresos semanales de la megatienda.
✓ Aunque solo un 22,86% de los clientes ingresa a la tienda por tarjeta de crédito, la forma de Pago del 57,14% de los clientes es crédito, y el 42,86% paga en efectivo.
✓ El 34,29% de los clientes tiene 2 hijos y el 31,43% tiene 3 hijos. Estos dos grupos representan el65,60% de los ingresos semanales en la megatienda. Además, el 91,43% de los clientes tiene hijos.

RECOMENDACIONES

✓ Mantener las ofertas, y si es posible, aumentarlas, ya que son de gran interés para un alto porcentaje de los clientes (22,86%), que a la vez, representan un buen porcentaje de los ingresos semanales de la megatienda (23,09%). Aumentar las ofertas aumentaría la cantidad declientes a ingresar por ofertas, lo que equivaldría a un aumento en los ingresos semanales de la megatienda por parte de este sector.
✓ El pago con crédito es la preferencia del 57,14% de los clientes. Un sistema de apartado por crédito, aumentaría el porcentaje de clientes con esta preferencia, lo que es igual a un aumento en los ingresos de la megatienda.
✓ El parking amplio es la...