Resumen la meta

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RESUMEN DE “LA META”

ENERO 2011

LA META. Un proceso de mejora continua. Eliyahu M. Goldratt. Jeff Cox. Ed. Diaz de Santos, 1993.

La meta está escrita en forma de novela y narra la situación profesional y personal de Alex Rogo, Director de una fábrica situada en Bearington (USA). Su fábrica, junto a otras dos, pertenece a la división Uniware de la corporación UniCo. La situación económicade la fábrica, al igual que la de la división, es negativa, con graves problemas de resultados, incumplimiento de plazos de entrega, y enormes stocks sin salida. Esta situación se va agravando continuamente pese a los esfuerzos realizados para reducir costes, reducción de plantilla e implantación de equipos de altos rendimientos. Esta situación laboral provoca al protagonista graves problemasfamiliares principalmente por la gran cantidad de horas empleadas por Alex en “apagar fuegos” en la fábrica, tiene desatendida a su esposa Julie y sus dos hijos. La crisis se precipita cuando el vicepresidente de la división, Bill Peach exige una mejora significativa en el rendimiento de la planta en un plazo de tres meses o se cerrará la fábrica. Durante una reunión de dirección, donde se analiza elinforme mensual de las fábricas, Alex recuerda su encuentro casual en un aeropuerto con un antiguo profesor de física llamado Jonah. Alex se dirigía a un congreso sobre robótica para defender la reducción de costes y el aumento de la productividad gracias al uso de robots. Jonah le cuestiona si realmente se había producido en su fábrica un aumento de productividad debido a su uso, aumentando losingresos, reduciendo los salarios del personal o reduciendo los stocks. Pregunta a Alex cuál es la meta de su fábrica. Alex reflexiona sobre esta meta y descubre que es ganar dinero, es decir aumentar de forma constante el beneficio, el ROI y la liquidez. Consigue localizar a Jonah, le informa de su meta y éste le indica los tres parámetros que debe considerar: o Ingresos: tasa de generación dedinero a través de las ventas o Inventario: todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender. o Gastos de operación: todo el dinero que el sistema gasta para convertir el inventario en ingresos. Esta consideración se debe hacer considerando todo el proceso, nunca buscando óptimos locales. Alex involucra a su equipo con objeto de intentar desarrollar lasdirectrices de Jonah. Cuenta con Donovan, director de producción de la planta, Stacy, directora de materiales, Lou de contabilidad y Ralph, informático. Reflexionando sobre la situación descubren que los robots no contribuyen a mejorar ninguno de los tres parámetros y vuelve a recurrir a Jonah. Éste le explica la importancia de dos fenómenos, los sucesos dependientes y las fluctuaciones estadísticas. Alexcomprende estos fenómenos durante una excursión con su hijo y su grupo de boy scouts, al ver que no es posible hacer una marcha sin que la separación entre los niños se mantenga, por existir diferente capacidad de marcha entre ellos. Entiende que el grupo no podrá avanzar más rápido que el más lento de los integrantes. Este fenómeno lo ratifica en su fábrica viendo la imposibilidad de servir unpedido. Mientras, su situación familiar se hace insostenible y su mujer abandona la casa. Además ascienden a director de producción de la división a Hilton Smyth, director de otra fábrica con el que no tiene buena relación. Su misión principal es reducir costes. El siguiente paso de Alex y su equipo es identificar las limitaciones (cuellos de botella) de su fábrica. Jonah le explica que se debetratar de equilibrar el flujo de material con la demanda e intentar aumentar la capacidad de los cuellos de botella. Cada hora que no produzcan los cuellos de botella, son horas perdidas por la fábrica. En este caso aparecen dos cuellos de botella, una máquina denominada NCX-10 y el tratamiento térmico de las piezas.

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RESUMEN DE “LA META”

ENERO 2011

Una vez identificados los cuellos...
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