Resumen las 5 disfunciones de un equipo

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Introducción

Kathryn Petersen parecía una extraña elección para reemplazar como directora general a Jeff Shanley, fundador de Decision Tech. A sus 57 años de edad, era considerada “mayor” segúnlos estándares de Silicon Valley. Realmente no tenía mas experiencia en tecnologías de punta que formar parte de la [...]

Las cinco disfunciones

El retiro era parte de este severo tratamiento.Antes de que se acabara, Petersen tuvo que despedir al director de marketing (el genio que había construido la marca), pues estaba amargado y se estaba desahogando con sus colegas. Pero los otros seunieron más, después de que entendieron cómo [...]

Disfunción 1: Falta de confianza

La confianza constituye el núcleo de un equipo funcional y bien cohesionado. Sin esta es imposible el trabajo enequipo.

En el contexto de un equipo, la confianza significa que cada miembro del equipo cree en las buenas intenciones de sus colegas, y en que no hay razones para estar a la defensiva dentro delgrupo. En esencia, los miembros del equipo deben sentirse cómodos entre sí.

Esta descripción contrasta con una definición más estándar de “confianza”, que se centra en la habilidad de predecir elcomportamiento de una persona sobre la base de la experiencia. Por ejemplo, es posible [...]

Disfunción 2: Temor al conflicto

Toda buena relación necesita de conflictos productivos para podercrecer. Lamentablemente, el conflicto es considerado tabú en muchas situaciones, sobretodo en el trabajo. Además, mientras más arriba lleguemos en la escalera gerencial, más gente encontraremosinvirtiendo tiempo y energía en evitar [...]

Disfunción 3: Falta de compromiso

En el contexto de un equipo, el compromiso es una función de dos cosas: claridad y respaldo. Los grandes equipos tomandecisiones claras y oportunas; y estas son respaldadas por cada miembro, incluso aquellos que votaron en contra. Dichos equipos finalizan las reuniones confiados de que ningún [...]

Disfunción 4:...
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