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Branding Emocional te ayuda a comprender a las personas, su emociones y te invita a reflexionar en como diseñar marcas pensando en hablar con las personas. El Branding emocional es lanueva manera de aplicar el marketing humanizando a las empresas.
Un enfoque para comenzar la estrategia de branding emocional
•Conocer y entender a los consumidores, a través del análisis de supercepción (pensamientos, necesidades y expectativas).
•Involucramiento de la empresa con el cliente.
•Que el estar en contacto con la marca sea una experiencia emocional (en la compra y el uso delproducto).
•Promover la lealtad hacia la marca: Es más sencillo conservar un cliente satisfecho que conseguir clientes “nuevos”.
•Construir la personalidad de la marca basada en el mensaje clave quequeremos comunicar, en el estilo de vida y las necesidades y expectativas del mercado meta.
•El uso de los productos y la marca, deben provocar emoción, deseo y satisfacción.
•Por supuesto, es necesariousar la imaginación en todos los procesos del branding.
En opinión de Marc Gobé, existen características que debemos cumplir para elaborar estrategias de branding emocional efectivas, acontinuación mencionaré algunas:
•De acuerdo a personas: Los consumidores compran, las personas viven.
•De producto a experiencia: Los productos satisfacen necesidades, la experiencia deseos.
•De calidad apreferencia: Calidad para un precio justo es lo mínimo esperado, la preferencia crea la venta.
•De identidad a personalidad: La identidad es reconocimiento, la personalidad es acerca del carácter ydel carisma.
•De función a sentir: La funcionalidad de un producto tiene que ver únicamente con las cualidades relacionadas a lo práctico, el diseño sensorial es acerca de las experiencias.
•De...
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