Resumen marketing

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  • Publicado : 29 de abril de 2011
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Marketing:

Un sistema de información de marketing (SIM) se compone de un conjunto de personas, equipos y procedimientos.

Un sistema de inteligencia de marketing es un conjunto de fuentes yprocedimientos utilizados por los gestores para obtener información a tiempo

Los gerentes se apoyan de informes internos de (Registros internos) tales como

Pedidos
Ventas
Precios
CostosNiveles de inventario
Cuentas por cobrar
Cuentas por pagar, Etc.

Si el gerente analiza esta información y la toma en cuenta, es posible detectar oportunidades y problemas importantes.

Proceso deInvestigación de Mercado:
Para que una investigación de mercados sea eficaz abarca los cinco pasos:

1. Definir el problema y los objetivos de la investigación:
Esta no debe ser muy demasiado ampliao estrecha, en este punto existen distintas técnicas para una investigación como por ejemplo técnica cuantitativa y cualitativa.

2. Desarrolla el plan de investigación:
En este punto se crea elplan más eficiente para obtener la información necesaria, las fuentes de información pueden ser secundarias, primarias o ambas, después se continua con los instrumentos de investigación, este medianteun cuestionario ( preguntas abiertas o cerradas), después viene el plan de muestreo en este se requiere 3 decisiones
Unidad de muestreo: ¿A quién se encuestara?
Tamaño de muestra: ¿A cuanta gentese debe encuestar?
Procedimiento de muestreo: ¿Cómo se debe escoger a los encuestados?, y luego el método de contacto que puede ser vía correo, teléfono, en persona o mediante una entrevista enlínea.

3. Recabar información: Esta suele ser la más costosa y la más propensa a errores ejemplo la encuesta, aunque ahora los métodos de recolección de datos están mejorando gracias a las Computadorasy las telecomunicaciones.

4. Analizar la información: En este se extraen los resultados de los datos recabado y se tabulan los datos

5. Presentar los resultados: Análisis, conclusión y toma...
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