Resumen marketing

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  • Publicado : 26 de septiembre de 2010
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El Marketing es tambien conocido como: mercadotecni o comercializacion.

Primero veamos una definición de marketing:

El Marketing es un conjunto de herramientas de trabajo cuyo objetivo es descubrir lo que necesita el mercado y actuar en consecuencia, marcando los cimientos de una relación beneficiosa y satisfactoria a corto, medio y largo plazo. Teniendo en cuenta que la empresa esta enun entorno de constante cambio.

Básicamente esta divido en dos:

Marketing estratégico: es conocer íntimamente las necesidades y deseos del consumidor, creando un producto para poder satisfacerlas. De esta manera se logra hacer superflua la venta, dicho más sencillo que el producto se venda SOLO.

Marketing Operativo: es la clásica gestión comercial, tendiente al logro de un numero deventas determinado, ayudada por lo que en la jerga del MKT se llaman las 4 P.

Precio

Plaza (Distribución)

Producto

Promoción (Comunicación) en esta variable es donde se encuentra a la publicidad y a la venta.

Sabiendo todo esto, es necesario realizar estrategias a largo plazo para satisfacer de la mejor manera las necesidades de los clientes y a la vez lograr una rentabilidad parala empresa.

Ahora bien, como vamos a conocer los deseos y necesidades de los consumidores??

A través de la INVESTIGACION DE MERCADOS, donde se realizan cuestionarios, de diferentes maneras, según el objetivo de la investigación.

Entre las investigaciones de mercado más usadas están:

Observación directa: es obtener datos de un hecho o de una persona, sin que la otra parte sepa queesta brindando información, en este caso el investigador es formador de opinión. Se pueden utilizar, medios físicos (una persona) o medios mecánicos (una maquina que contabiliza la cantidad de veces que sucede un fenómeno).

Encuesta personal: se realiza un cuestionario cara a cara.

Encuesta por correo: se envía el cuestionario por correo, además de una carta de presentación, el sobre parala devolución y una gratificación.

Encuesta telefónica: el cuestionario se realiza por teléfono, donde se necesita una persona, persuasiva, amable y acostumbrada a hablar por teléfono.

Panel de consumidores: es un grupo de panelistas, a cargo de especialistas, los cuales se encargan de hacerles un cuestionario y ver sus diferentes reacciones ante algunas acciones comerciales.

Estapersona es considerada uno de los padres del Marketing:

Philip Kotler es uno de los fundadores del marketing moderno y una de las autoridades en esta disciplina a nivel mundial . Es Profesor Destacado de Kellog Graduate School of Management en los Estados Unidos, y autor de los más importantes libros referidos al campo del marketing y el management. La organización europea Management Centre Europelo ha definido como "el primer experto del mundo en la práctica estratégica de la comercialización".



Aca les va un fragmento de uno de sus libros, para que tengan una idea de lo que es el TOTAL MARKETING.

Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing. Hay que dejar de ver al proveedor como adversario y al empleado como un costo. Yaprender a verlos, respectivamente, como socio y como cliente interno.

Las empresas que desean poder competir con éxito en los mercados locales y mundiales deben diseñar vínculos fuertes con los actores principales de su entorno. Por eso, deben pasar del objetivo de corto plazo de empresas orientadas a la transacción al objetivo de largo plazo de empresas que construyen relaciones. El Marketing Totales un pensamiento de la disciplina del marketing dirigido a todos los protagonistas importantes del entorno de la compañía porque el éxito de una empresa depende de que lleve a cabo un pensamiento de marketing efectivo en relación con los diez protagonistas.

* Marketing dirigido al proveedor

Hoy son cada vez más las empresas que prefieren tratar a sus proveedores como socios. Quieren...
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