Resumen- necesidades y motivaciones del consumidor

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  • Publicado : 24 de febrero de 2011
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NECESIDADES Y MOTIVACION DEL CONSUMIDOR
Definición
Necesidad- Es un impulso irresistible que hace que las causas obren de forma infalible en cierto sentido. También es aquello a lo cual esimposible sustraerse, faltar o resistir. Existen dos tipos de necesidades innatas y adquiridas.
Necesidades innatas- Son de carácter fisiológico (alimento, agua, aire, vestimenta, vivienda y sexo).Necesidades adquiridas- Son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestro ambiente o cultura (autoestima, prestigio, afecto, poder y aprendizaje).
Metas- Es la denominación de la finalidad o el objetivo quese ha trazado a cumplir en esta vida.
Motivación- Es la fuerza impulsora dentro de los individuos que los empujan a la acción.
Motivación positiva- La fuerza que nos impulsa hacia determinadoobjeto o condición (anhelos o deseos).
Motivación negativa- La fuerza que nos aleja de algún objeto o condición (temores o aversiones).
Motivo racional- El consumidor evalúa cuidadosamente todas lasalternativas y seleccionan la que ofrece mayor utilidad.
Motivo emocional- Selección de metas de acuerdo con criterios personales o subjetivos (orgullo, temor, afecto, estatus).

Naturaleza dinámicade las necesidades
La motivación es un elemento altamente dinámico que cambia de manera constante al reaccionar ante las experiencias de la vida. Las necesidades y metas cambian sin cesar en respuestaa la condición física del individuo, su ambiente, sus interacciones con los demás y sus experiencias.
Razones por las cuales la actividad humana impulsada por las necesidades nunca cesa son lassiguientes:
1. Muchas necesidades jamás se satisfacen del todo, por lo que continuamente impulsan otras acciones ideadas para lograr y mantener la satisfacción.
2. A medida que se satisfacen lasnecesidades, surgen nuevas necesidades y más altas que generan tensión e inducen a la actividad.
3. La gente que alcanza sus metas establece otras nuevas y más elevadas.
Metas sustitutas...
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