Resumen Por Capitulo De Juventud En Extasis

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UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA
DE SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

MAESTRIA EN SALUD PÚBLICA CON MENCION

EN GERENCIA II VERSION

MERCADOTECNIA EN SERVICOS DE SALUD

DOCENTE: Lic.MBA. PATRICIA GROCK PEREIRA.

INTEGRANTES: Dra. LIZBETH E. CALZADILLA GUTIERREZ.

Dra. BERTHA RAMIREZ LOREDO.Dr. FAUSTO ROSALES ROSALES.

AGOSTO del 2010 Santa Cruz de la Sierra - Bolivia

ATENCIÓN DE PARTOS EN EL CENTRO DE SALUD 18 DE MARZO

INTRODUCCION:

El Centro de Salud 18 de Marzo fue fundado en el año 1990, por la necesidad manifiesta de la comunidad, representada por sus organizaciones comunitarias. Fue construida por la alcaldía a través de la Sra.Isabel Saavedra, quien entrego a la administración de la Ex Unidad Sanitaria, en el año1993 se realiza una ampliación y remodelación en dos fases, otras dependencias para el centro y vivienda para el médico por parte del PROISS con crédito del Banco Mundial construyéndose la remodelación y equipamiento el año 1996.
Es muy importante conocer nuestros servicios de salud, sobre todo paraconocer de qué manera se realiza la atención que es efectuada con equidad, calidad, eficacia y eficiencia mediante la aplicación de las diferentes normas, protocolos y guías que nos permiten controlar la atención de nuestros clientes o usuarios.

La clasificación de atención se efectúa por niveles de acuerdo a: Prestaciones, Servicios, Capacitación, Área de cobertura.
El Centro de Salud 18 deMarzo está clasificado como un centro de salud de primer nivel, se trata de un hospital primario (dispensario) que atiende las necesidades básicas del área ofreciendo los siguientes servicios:
▪ Atención medica las 24 horas con internación.
▪ Atención de enfermería las 24 horas
▪ Planificación familiar
▪ Seguro universal materno infantil.
▪Control prenatal y post-natal
▪ Atención de parto y puerperio
▪ Programa de IRA y EDA
▪ Vacunación diaria y gratis
▪ Control peso Talla
▪ Farmacia
▪ Odontología
▪ Laboratorio
▪ Ecografía

Analizaremos el servicio de atención de partos en este centro para efectuar un estudio de marketing buscando la forma desatisfacer mejor las necesidades del usuario.

Marketing Mix: las 7ps de Grundy

ATENCION DE PARTOS EN EL CENTRO DE SALUD “18 DE MARZO”

1 PRODUCTO.-
Atención de Partos a mujeres embarazadas en el último trimestre del embarazo.

2 PRECIO.-
El valor o costo de la prestación de atención del parto institucional es de 120 Bs. que incluye los días de internación, insumos y medicamentos usados en elmomento del parto, que son cobrados al municipio por el Hospital mediante los REPES (Registro de Prestaciones de Servicios).

3 PLAZA.-
Es un centro de salud Municipal de primer nivel, de atención gratuita accesible a la población objeto (Mujeres Embarazadas); está ubicada en la Av. Cumavi Final en la U.V. 87 en el Barrio 18 de marzo y Barrio Bolívar.

4 PROMOCION.-
Se realiza la promociónde manera verbal en consultorio, mediante charlas grupales, orientación a la población en general mediante visitas domiciliarias, también se promueve la atención de un parto seguro mediante material audiovisual como ser afiches, rota folios, videos educativos, etc.

5 PERSONAS.-
Mujeres embarazadas en el último trimestre de embarazo, familiares de la mujer embarazada, personal de salud,recepcionista y personal administrativo.

6 PROCEDIMIENTO.-

1 2 3 4

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9 8 7 6

7 EVIDENCIA FISICA.-

El Centro de Salud “18 de Marzo” brinda ambientes...
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