Resumen premio deming

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (660 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 24 de noviembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD

¿Qué es el premio nacional de la calidad?
• Es un reconocimiento que se entrega anualmente a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejoresprácticas de dirección para la Calidad Total y que por ello representan un modelo a seguir. Es el máximo reconocimiento a las organizaciones que se distinguen por la calidad de su estrategia, suexcelencia operativa y sus resultados de competitividad sustentabilidad.

PREMIO A LA CALIDAD EN EUROPA

En 1992 surge el europeo (EFQM - Fundación Europea para la Gestión de la Calidad)

• EFQMEl Modelo Europeo se basa en el modelo americano Malcolm Baldrige, que mide la gestión total de una organización desde el punto de vista de la calidad; la diferencia entre ellos se encuentraen lo siguiente: 
- Calidad y Negocio con importancia más equilibradas.
- Poco énfasis en la fidelidad del cliente.
- Sensible importancia en la motivación y satisfacción delempleado
- Tiene en cuenta el impacto social.

Su misión es estimular y asistir a las organizaciones en toda Europa para desarrollar actividades de mejora enfocadas en lograr laexcelencia en la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados, el impacto en la sociedad y en los resultados de negocios.

• Su importancia está basada en la implementación de programasde administración de la calidad total permiten alcanzar beneficios significativos, tales como un incremento en la eficiencia, reducción de costos y mayor satisfacción de los clientes, todo orientadoa mejorar los resultados de los negocios.

PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD EN MEXICO

¿Qué hace una empresa competitiva?
← Conoce profundamente su entorno
← Piensa y actúaestratégicamente
← Combina de manera innovadora sus competencias y sus recursos
← Ágil, flexible, eficiente y productiva

Para conocer el ganador de este reconocimiento se tienen que realizar varias...
tracking img