Resumen

Erase una vez una fábrica

Esta fabula trata de una empresa llamada Puntuación S.A, esta empresa producía una variedad amplia de de productos llamados “signos de puntuación”. Esta empresa era unaorganización con bastante éxito en el mercado, por ello es que tenían muchos imitadores y competidores pero no era posible igualar a la organización Puntuación S.A, estas empresas al lanzar un nuevoproducto tenían éxito en el momento pero después desaparecía como arte de magia, un día se creó una empresa que llevaba el nombre de Procesos S.A esta empresa comenzó a destacarse en el mercado de lossignos de puntuación.
Procesos S.A se convirtió en la principal amenaza de puntuación S.A y comenzó a hacer un estudio en el que consistía saber por qué los clientes preferían comprar productos deprocesos s.a , y cual fue su sorpresa se dieron cuenta que los productos de procesos s.a eran de mejor calidad, esto dio como resultado que el jefe de mercadeo de puntuación s.a hiciera reajustes en lafabrica, haciéndoles saber a los empleados que tenían que esforzarse mas y que tenían que hacer mejor las cosas para mejorar la calidad de los productos.
Pero fue en vano, esto empeoro la situacióndisminuyeron las ventas, las utilidades, la participación en el mercado y la moral de los trabajadores, se dio cuenta que las buenas intenciones no eran suficientes para competir con una empresaque producía con mayor calidad.
Analizo la situación y se encontró con que era necesario implementar un buen liderazgo, pero se dio cuenta que existía un punto clave que consistía en que paraproducir productos de calidad era encontrar errores en el momento en que se presentara y para ello considero importante asignar a cada trabajador un supervisor, pero esta estrategia una vez más fallo, pueslos trabajadores comenzaron a dejarle toda la responsabilidad a los supervisores pues no sabían que actividades le correspondían al trabajador y cuales al supervisor.
Después el jefe de la fabrica...