Resumen

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Marketing en la acción:

Jones Soda: Ser fiel al nicho

Todos los grandes productos tienen una fórmula secreta.

Jones soda, elpequeño fabricante de refresco de Seattle, tiene su propio ingrediente secreto, y unos de los distribuidores de la prestigiosa cafetería deStarbucks.

Jones soda conoce bien su nicho, se dirige a compradores jóvenes, de 12 a 24 años, que adoran la actitud irreverente y extravagante de lamarca. Al enfocarse de estos clientes, escucharlos y darles lo que quieren.

Esta marca de soda crea un valor único ya que para que llegue alnivel que esta su creador Van Stolk lo describe “las personas se emocionan con jones porque es de ellas.”

Todo empieza en 1997 con el lanzamientodel sitio web de Jones Soda ya que con este se recibieron comentarios y sugerencias de todos los clientes, y rápidamente se usó para crear la bebidadeseada gracias a las imagines enviadas para cada detalle de la soda, desde entonces el director Van Skolt ofrece a los clientes empaques de 12botellas de refresco con etiquetas personalizadas por 34.95 dólares. Ahí empieza el éxito.

Jones Soda entiende la importancia de quedarse en sunicho por eso dice “los clientes no siempre tienen la razón. Si usted está tratando de atender a todos no tiene alma”, ya que escuchar a cada uno notiene sentido porque a todos no se puede satisfacer lo que desean, sino hay que solo tomar las sugerencias propuestas para poder llegar al éxito.