resumenlibro lo unico que usted debe saber

Lo único que usted debe saber…
para ser gerente y líder excepcional y alcanzar el éxito duradero

1. Gestión y liderazgo:
¿dónde está la diferencia?

6. Las disciplinas del liderazgo

2. Principios fundamentales para
el gerente excepcional

7. Las personas del veinte por cierto

4. Un líder se gana la lealtad de
sus seguidores

8. Las tres principales contendoras

5. Los puntos de claridad

9.¿Cómo mantener el éxito cuando hay
obstáculos emocionales?

Gestión y liderazgo:
¿dónde está la diferencia?
Las organizaciones extraordinarias necesitan líderes
excepcionales.

Los talentos más característicos de los gerentes
excepcionales es la capacidad para sentir alegría
cuando otra persona logra crecer, aunque sea de
manera insignificativa.

Cuando la organización está abocada a cambiosdrásticos, la
mano firme del líder en el timón influye más que cuando lo
único que necesita la organización es mantener su rumbo.

Debemos saber identificar a las personas que lo poseen
o que tienen por lo menos el potencial para desarrollarlo.
Debemos saber cómo crear un ambiente que propicie y
premie el liderazgo.

La función del líder y la del gerente son radicalmente
diferentes. Las responsabilidadesson diferentes. Los
puntos de partida son diferentes. También son diferentes
los talentos que se necesitan para sobresalir en cada una de
esas funciones.

Entonces, ¿cuáles son los elementos que definen el liderazgo?
¿Qué es aquello que hacen los líderes que es diferente de
aquello que hacen las personas comunes poseedoras de
iniciativa, creatividad, resolución e integridad?

No es exacto ni útildecir que todo el mundo debe ser líder,
independientemente de su lugar en la jerarquía.
Para ser líder se necesitan ciertos talentos naturales, la
noción de que cualquiera puede aprender a ser un líder
excepcional, por atractiva que parezca a primera vista, es
igualmente inexacta y no ayuda mucho.
La principal responsabilidad de un gerente excepcional no es
hacer cumplir la calidad, ni garantizarel servicio al cliente, ni
establecer las normas, ni formar equipos de algo desempeño.
Todos éstos son resultados valiosos y no hay duda de que los
gerentes excepcionales utilizan esos resultados para medir
su éxito, pero esos resultados son el final del camino, no el
punto de partida. El punto de partida es el talento de cada
uno de los empleados. El reto está en encontrar la mejor
manera detransformar esos talentos en desempeño. Ése es
el oficio de los gerentes excepcionales.
La contribución singular del gerente es hacer que las
demás personas sean más productivas. Pueden tener otras
responsabilidades como vender, diseñar o liderar pero, en lo
que se refiere a la gerencia propiamente, su éxito depende
de su capacidad para lograr que los empleados sean
más productivos trabajando para élque para cualquier
otra persona.
El resultado es que los gerentes excepcionales saben que no
tienen alternativa. Para hacer su trabajo deben partir de las
emociones de los empleados. Deben convencerlos de que,
para ellos, el éxito de sus empleados es lo más importante.

Lo Único que usted debe saber… Marcus Buckingham

La siguiente es la única definición satisfactoria que he
encontrado comoresultado de toda mi investigación:
No se me malentienda. Un buen líder también puede ser
competitivo, buen mentor y su mira puesta en el logro, pero
no son ésas las características que los convierten en líder.
Es líder únicamente en la medida en que pueda arrastrar a
otros hacia el futuro mejor que visualiza.
El líder nunca está satisfecho con el presente porque en su
mente concibe un futuro mejor, y lafricción entre “lo que es”
“lo que podría ser” lo enciende, lo sacude, lo impulsa hacia
delante. Eso es liderazgo.
Hay liderazgo siempre que una persona se esfuerza por
lograr que otros vean un futuro mejor.
Los mejores líderes ven muy claramente cuando se trata
de evaluar las dificultades del momento. Sencillamente
significa que a pesar de ver claramente los desafíos del
presente, creen...