Roaming

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  • Publicado : 7 de diciembre de 2010
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ROAMING INTERNACIONAL

El roaming en telecomunicaciones móviles se define como la capacidad de un cliente de efectuar y recibir llamadas con su mismo número y su mismo equipo cuando viaja alextranjero, utilizando temporalmente la red de otro operador (red visitada). El roaming es un servicio donde convergen los intereses de una gran diversidad de actores a nivel regional: gobiernos,fabricantes y proveedores, operadores, comercializadores y usuarios.

El crecimiento del roaming se ha visto potenciado en los últimos años con la globalización y el aumento en la movilidad depersonas. Paradójicamente, los usuarios efectivos son pocos y repetitivos, conformando un segmento de mercado inelástico al precio. Después de una década en América Latina, el mercado de servicios deroaming representa una oportunidad de negocio desaprovechada, con ingresos potenciales que los operadores de la región dejan de recibir. Su mercado natural son los viajeros internacionales, aunque su usoestá restringido a los clientes VIP pospago que configuran un nicho de rentabilidad marginal significativa, pero cuya magnitud y efecto en los resultados totales, no es relevante para los beneficiosglobales de los operadores.

Lo anterior impide visualizar la importancia de este mercado de servicios para la creación de sinergias competitivas en los mercados regionales y para catalizar laintegración, la competitividad y la actividad empresarial en América.

A continuación se presenta un esquema donde se detalla el diseño del producto

Modelo de Negocio

El roaminginternacional es un servicio para todo abonado celular que requiere comunicarse con la comodidad que le aporta la telefonía móvil cuando se encuentra de viaje fuera de su lugar de residencia. El fenómeno dela globalización y el incremento del comercio mundial con nuevos bloques regionales y tratados de libre comercio, ha propiciado el aumento de la movilidad de personas, provocando un aumento...
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