Robert pattinson

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  • Publicado : 11 de mayo de 2011
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1) AREA FINANCIERA
Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realiza la compradel material, controla los expedientes, control de billetaje y el departamento de personal (nomina, seguros, etc.)
2) AREA TECNICA O DEL PRODUCTO
Es laque se encarga de la producción, elaboración y organización de los distintos paquetes turísticos.
2.1) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Se encarga decontrolar la buena marcha del viaje durante el desarrollo del mismo.
2.2) DEPARTAMENTO DE RESERVA.- Se encarga de atender las reservas de los viajeros.
3.3)DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Es el que se encarga de la fabricación del viaje y de la elaboración de los folletos informativos.
3) AREA COMERCIAL O DEMARKETING
Es la encargada de vender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidad y atención en el cliente), también seresponsabiliza del control de calidad de los productos comerciales (los cuales en turismo es de tipo expost, es decir se lleva a cabo después que el viaje sehaya realizado).
4) AREA DE VENTAS
Es la que se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es deprimordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.
5) AREA DE CONTABILIDAD
Es aquel que lleva el control de los ingresos decaja y del libro mayor de la agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y coordinar los depósitos que se hacen en los bancos.
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