Rol de los supervisores

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EL ROL DEL SUPERVISOR EN LA ORGANIZACIÓN

1. ROL DE LOS SUPERVISORES.……………………………………PÁG. 02
1. ANTECEDENTES DE SUPERVISOR
2. DEFINICIÓN DE SUPERVISIÓN Y SUPERVISAR
3. COMPETITIVIDAD
4. ¿PORQUÉ FRACASAN LOS SUPERVISORES?
5. CONCEPTO DE SUPERVISOR
6. ROL DEL SUPERVISOR

2. FUNCIONES DE UN SUPERVISOR……………………………….PÁG. 06
1.CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR
2. RESPONSABILIDADES DE UN SUPERVISOR
3. FUNCIONES PRINCIPALES DE UN SUPERVISOR
4. OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN
5. PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN
6. ESTILOS DE LA SUPERVISIÓN
7. ORIENTACIÓN DEL SUPERVISOR
8. CUALIDADES Y ACTITUDES DEL SUPERVISOR

3. NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN………………………..PÁG. 151. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
2. EL SUPERVISOR Y LA ADMINISTRACIÓN
3. LOS TRES PROCESOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

4. PLANEACIÓN…………………………………………………………PÁG. 16
1. ¿QUÉ SIGNIFICA PLANIFICAR?
2. IMPORTANCIA Y PROPÓSITOS DE LA PLANIFICACIÓN
3. IDEAS ERRÓNEAS SOBRE PLANIFICACIÓN
4. TIPOS DE PLANES
5. FACTORES DE CONTINGENCIA EN LAPLANIFICACIÓN
6. CRITERIOS PARA LA PLANIFICACIÓN

5. ORGANIZACIÓN……………………………………………………..PÁG. 20
1. PRINCIPIOS
2. TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
3. PODER Y AUTORIDAD
4. DELEGACIÓN

6. CONTROL…………………………………………………………….PÁG. 23
1. PROCESO DE CONTROL
2. IMPORTANCIA DEL CONTROL
3. DISEÑO DE LOS SISTEMAS DE CONTROL
4.TIPOS DE CONTROL

7. DIRECCIÓN………………………………………………………….PÁG. 26
1. FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN
2. LA COMUNICACIÓN EN LA SUPERVISIÓN
3. EL TIEMPO, ELEMENTO CLAVE PARA EL SUPERVISOR
4. SUPERVISIÓN Y COLABORACIÓN
5. LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR
ROL DE LOS SUPERVISORES

1. ANTECEDENTES DE SUPERVISOR

EN LA ANTIGÜEDAD, ELSUPERVISOR ERA LA PERSONA ENCARGADA DE UN GRUPO DE JALADORES DE CUERDA DE REMOLQUE O DE EXCAVADORES DE ZANJAS.  ERA LITERALMENTE EL “HOMBRE AL FRENTE”, PUESTO QUE ESA ERA SU POSICIÓN EN EL GRUPO.  SU AUTORIDAD CONSISTÍA PRINCIPALMENTE EN DAR “EL UNO, DOS, TRES Y ARRIBA” QUE MARCABA EL RITMO DEL RESTO DE LOS TRABAJADORES.  EN ALEMANIA, EL SUPERVISOR ES AUN LLAMADO VORARBEITER (TRABAJADOR AL FRENTE); ENINGLATERRA, SE USA EL MISMO TÉRMINO CHARGE HAND.  AMBOS TÉRMINOS SURGIERON DEL ORIGEN DE LA PERSONA LÍDER.
EL TERMINO “SUPERVISOR” TIENE SUS RAÍCES EN EL LATÍN, CUYO SIGNIFICADO ES “EL QUE MIRA POR ENCIMA”.  SE APLICO ORIGINALMENTE AL “MAESTRO” DE UN GRUPO DE ARTESANOS.  HACE 100 AÑOS ERA COMÚN QUE EL MAESTRO DE UN TALLER DE NUEVA INGLATERRA TUVIESE PODER CASI ABSOLUTO SOBRE LA FUERZA DETRABAJO.  ESE MAESTRO ERA UN VERDADERO JEFE QUE PODÍA OFRECER COTIZACIONES POR TRABAJOS, CONTRATAR A SUS PROPIOS HOMBRES, HACERLOS TRABAJAR TAN DURO COMO LO DESEARA Y GANARSE LA VIDA GRACIAS A LA DIFERENCIA ENTRE LO QUE COBRABA POR LOS TRABAJADORES Y LOS COSTOS REALES. 
EL SUPERVISOR ACTUAL COMBINA ALGUNAS DE LAS CUALIDADES DEL “HOMBRE AL FRENTE”  (O LÍDER) Y DEL “MAESTRO” (HÁBIL ARTESANOADMINISTRATIVO).

2. DEFINICION DE SUPERVISION Y SUPERVISAR

o SUPERVISIÓN: ES UNA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN DESTINADA A ASEGURAR QUE EL PERSONAL CUMPLA SUS TAREAS EN LA MEJOR FORMA POSIBLE (COMO LA NORMA LO INDICA), MEDIANTE LA ORIENTACIÓN, AYUDA Y CAPACITACIÓN PROPORCIONADA POR SUS SUPERIORES JERÁRQUICOS Y NO SÓLO MEDIANTE PROCEDIMIENTOS DE CONTROL O FISCALIZACIÓN.
ES DECIR QUE ESTAFUNCIÓN DA LUGAR A LA OBSERVACIÓN REGULAR  Y EL REGISTRO DE LAS ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN A CABO EN UN PROYECTO O PROGRAMA.

o SUPERVISAR: EJERCER LA INSPECCIÓN SUPERIOR EN TRABAJOS REALIZADOS POR OTROS.
ES DECIR, ACTO DE VIGILAR QUE LOS HECHOS DE UN TRABAJO SUCEDAN CONFORME A LAS NORMAS PREESTABLECIDAS Y EN EL TIEMPO Y LUGAR DETERMINADOS.

ESTOS DOS TÉRMINOS NOS INDUCEN A LA IDEA DE...
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