Rol del docente en los modelos de gestión de la callidad

Gestión de la calidad:
“Papel

o rol que desempeña el docente dentro de los modelos de gestión de calidad”

Lic. Jesús Urbina Méndez

Coatzacoalcos, Ver. 07 de agosto de 2012.

Introducción.
La educación no es un proceso netamente donde se imparten conocimientos, es un ámbito el cual debe estar bien orientado y estructurado para que se cumplan ciertas exigencias, es por ello que sedebe tomar en cuenta la calidad del proceso educativo, es por esto que este ensayo se trata de explicar la importancia y rol que debe tener el docente en el proceso de enseñanza aprendizaje a nivel superior, está estructurado con el fin de presentar ideas claras en el desarrollo de la actividad educativa de calidad dentro de un modelo de gestión de calidad educativa, el cual debe fundamentarse encuatro conceptos: calidad, educación, enseñanza y aprendizaje. La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc. Laeducación, puede definirse como:  El proceso multidireccional mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar. La educación no sólo se produce a través de la palabra: está presente en todas nuestras acciones, sentimientos y actitudes.

La enseñanza es una actividad realizada conjuntamente mediante la interacción de 3 elementos: un profesor o docente, uno ovarios alumnos o discentes y el objeto de conocimiento. El docente transmite sus conocimientos al o a los alumnos a través de diversos medios, técnicas y herramientas de apoyo; siendo él, la fuente del conocimiento, y el alumno un simple receptor ilimitado del mismo. El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores comoresultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales. El aprendizaje humano está relacionado con la educación y el desarrollo personal. Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido cuando el individuo está motivado.

Contenido. La educaciónuniversitaria tiene el papel estratégico como factor clave del desarrollo humano sostenible y del proceso de transmisión y generación del conocimiento. Además, es el principal instrumento de transmisión de la experiencia cultural y científica, acumulada por la humanidad. En la mayoría de los países la enseñanza universitaria desempeña un papel importante a la hora de apoyar la investigación y eldesarrollo experimental, este término abarca la actividad creativa realizada sistemáticamente a fin de aumentar el acceso de conocimiento, incluido el conocimiento del hombre, la cultura y la sociedad y de utilización para concebir nuevas aplicaciones. En opinión de Guzmán - Barrón, (2000)1 el debate actual sobre el papel de la educación superior, promovido tanto por instituciones dedicadas a laenseñanza, como por aquellas vinculadas a organizaciones internacionales y sectores

productivos, se centra en la necesidad de atender las demandas de formación profesional incorporando el desarrollo de nuevas capacidades

y actitudes, al mismo tiempo que exige a las universidades un papel proactivo en el campo del conocimiento, la investigación y el compromiso con el desarrollo de su sociedad....