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APLICANDO EL MODELO DE KATZ Y KAHN

La empresa seleccionada es Empresa Eléctrica Codiner S.A.
La visión de la empresa es ser la industria líder, proveedora de energía rural, a nivel regional, conatención oportuna a los requerimientos de los clientes y con buenas relaciones con los proveedores, poseer altos estándares de calidad y alta tecnología, que permitan enfrentar los momentos decrisis.
Nuestra misión, además de poseer una excelente atención post venta y disponer de personal de emergencias las 24 horas del día, para solucionar los problemas de cortes que se produzcan en laslocalidades, principalmente rurales, es la de proporcionar mayor cantidad de empleo, ya que por los turnos rotativos siempre se necesitará más recurso humano especializado.Organigrama de la empresa












Según el modelo de Katz y Kahn
Las entradas son los proveedores de energía, además del personal que trabaja en la empresa, luego esta energía de losproveedores se canaliza y transforma, al igual que el personal contratado el cual es capacitado para que conozca a cabalidad su función y maneje las situaciones de riesgo que conlleva su labor, luego deque es procesada esta energía se canaliza a través de las redes instaladas por la empresa y contratadas por los clientes, llevándola a los hogares rurales, este proceso se lleva a cabo durante los 365días del año las 24 horas del día, a menos que haya una interrupción de suministro del proveedor central, riesgos de la naturaleza o por no pago de las boletas de energía, pero es un procesocontinuo. Cuando el mal tiempo corta los cables de algún sector, dejándolo sin energía se produce el caos en la organización, ya que, los clientes comienzan a colapsar las líneas de emergencia, en busca deuna respuesta y una pronta solución. Son los mismos clientes quienes al reclamar hacen saber en qué está fallando la empresa, de esta forma se toman las medidas de corrección necesarias, para así...