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Grupo: dos o más individuos interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares
Grupos formales: estructura de la organización para realizar tareas específicas
G. de mando:individuos reportan directamente al gerente asignado
G. de tarea: individuos trabajan por una tarea, sin límites jerárquicos
Grupos no formales aparecen de manera natural y afectan el comportamiento ydesempeño
G. de interés: unidos que trabajan por un interés individual y grupal
G. de amistad: individuos poseen una o más características en común
Personas se reunen: Seguridad, Estatus, Autoestima,Pertenencia, Poder, Lograr metas
MODELO DE GRUPO 5 ETAPASFormación: Incertidumbre,Tormenta: Conflictos entre el grupo,Normalización: Crean relaciones y cohesión,Desempeño: Grupo esfuncional,Terminación: Preocupación de terminar actividades, y no por el desempeño
(Al avanzar, el grupo es más eficiente)
Critica:Altos niveles de conflicto llevan a un alto desempeño,Proceso no es siemprelineal,Varias etapas a la vez,Pueden retroceder,El modelo ignora el contexto organizacional
MODELO DEL EQUILIBRIO ZIZAGUEANTE (PUNTUADO):Transiciones por las que pasan los grupos temporales entre la inerciay la actividad.
En la mitad de su vida aumentan su productividad
PROPIEDADES DE LOS GRUPOS
1era Roles: Patrones de comportamiento de alguien en una posición determinada en una unidad socialIdentidad del rol: Actitudes y comportamiento compatibles con un rol
Percepción del rol: Como se supone que debe actuar en una situación, dado estímulos externos
Expectativas del rol: Como creen otrosque debería actuar
*Contrato psicológico: expectativas de administración y de los empleados
Conflicto de roles: Confrontación por expectativas divergentes de su rol
2nda Normas: Estándaresaceptables de comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por los miembros de éste.
Clases de normas:Desempeño: nivel de trabajo aceptable,Presentación: vestimenta, Acuerdo social amistad y...