Rrpp

- Definición RRPP
▪ Ivy Lee ( 1906 pionero. Nacen las RRPP
▪ A los Relacionistas Públicos se los puede definir como aquellos aspectos de nuestra conducta personal corporativa (Cultura Organizacional) que tiene una importancia social más que privada y personal.
▪ ¿Qué son las RRPP? Comunicación planificada y persuasiva destinada a influir sobre un público considerable.
▪ Su función:integrar y dialogar para así generar confianza en un público tanto interno como externo (clientes potenciales)
▪ Hipótesis: “Es mucho más fácil tener éxito en alcanzar unos objetivos concretos, con el apoyo y compresión del público que contando solo con la oposición o indiferencias públicas”
▪ Se habla de ciertas palabras que definen las RRPP ( Reputación - Percepción - Credibilidad - Confianza -Armonía - Búsqueda de la compresión mutua, basada en la verdad y una información total.
▪ ¿Dónde encontramos RRPP?
✓ Gobierno: nacional, regional, local e internacional
✓ Negocios e industrias: pequeña, mediana, grande y transnacional
✓ Asuntos sociales y comunitarios
✓ Instituciones educacionales, universidades,
✓ Hospitales y atención sanitaria
✓ Beneficencia ybuenas obras
✓ Asuntos internacionales
▪ ¿Cómo?
• Asesoramiento basado en la compresión de la conducta humana
• Análisis de las tendencias futuras y predicción de sus consecuencias
• Investigación de la opinión pública, sus actitudes y expectativas.
• Establecer y mantener una comunicación de doble vía.
• Prevención de conflictos y malas interpretaciones.
•Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social.
• Armonización de los intereses públicos y privados
• Promoción de productos y servicios
• Proyección de la imagen e identidad corporativas.

▪ Las RRPP incluyen:
□ Todo lo que puede mejorar la compresión entre una organización y todos aquellos con los que entra en contacto.
□ Consejo sobre la presentación de la “imagenpública”de una organización.
□ Acciones para descubrir y eliminar rumores u otras fuentes de interpretaciones erróneas.
□ Acciones para ampliar la esfera de influencia de una organización por medio de informaciones apropiadas, publicidad, exposiciones.
□ Todo lo que vaya dirigido a mejorar la comunicación entre personas u organizaciones

Comparación: Publicidad - Propaganda -RRPP

• Publicidad: es la estrategia del deseo
• Propaganda: es la estrategia del condicionamiento.
• Relaciones Públicas: la estrategia esta basada en la confianza y la compresión mutua.

Al hablar de Cultura Organizacional hacemos referencia a la visión y misión de las empresas:
Cultura Organizacional ( visión - misión
Visión:
- muestra meta, define dirección, cohesionavoluntades.
- comunica y emotiva
- ¿Qué aspiramos a ser?
- es una imagen de lo que los miembros de la organización quieren que la misma sea o llegue a ser.
- La palabra clave es IMAGEN: tiene que poder describirse y se debe lograr que la gente pueda ver con “los ojos de la mente”
Hablamos del concepto Posición: es un cuadro mental de la empresa que opera en un ambiente,actúa según criterio de excelencia y es apreciado por lo que aporta.
Misión:
- ¿Qué tenemos que hacer?
- Cómo hacer para satisfacer la visión
- Señala que actividades o svcs brindaremos a quiénes y de qué manera

Ejemplo: Visión ( Lugar a donde se quiere ir o viaje a emprender
Misión ( medio que nos lleva a fin de alcanzar el estado de cosas proyectadoEnunciados efectivos según Albertch
Sostiene que los enunciados de la visión y misión son efectivos si contienen:
Misión: definición del cliente, de la premisa de valor y lo que nos hace especiales
Visión: un concepto enfocado, una sensación de propósito noble y una probabilidad verosímil del éxito.

- Comunicación interna según Joan Costa
Joan Costa habla de una disciplina y...