RSE plan de diagnostico

GUÍA PARA LA
REALIZACIÓN DE
DIAGNÓSTICOS RSE EN
PYMES DE NAVARRA
Metodología InnovaRSE
Diagnóstico de RSE

GUÍA PARA LA
REALIZACIÓN DE
DIAGNÓSTICOS RSE EN
PYMES DE NAVARRA
Metodología InnovaRSE
Diagnóstico de RSE

Edita:
Fundación Centro de Recursos Ambientales de Navarra
(CRANA)
Financian:
Fondo Social Europeo, Fundación Biodiversidad y Fundación
Centro de RecursosAmbientales de Navarra. Con la
colaboración del Departamento de Innovación, Empresa y
Empleo de Gobierno de Navarra, la Confederación de
Empresarios de Navarra, Sodena y La Caixa.
Diseño y Maquetación:
Heda Comunicación
Impresión:
Ona Industria Gráfica S.L.
D.L.: NA-463/2010

Papel reciclado
"Pamplona, 2010"

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

6

Un proyecto necesario...................................................................................................................... 6
¿Qué es la metodología InnovaRSE? ............................................................................................ 7
El diagnóstico de RSE ....................................................................................................................... 11
¿Qué persigue esta Guía?............................................................................................................... 12

CAPÍTULO 1: PYMES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

14

1.1 Desmontando algunos mitos .............................................................................................. 15
1.2 Algunas consideraciones de partida................................................................................ 16
1.3 Algunas lecciones que nos brinda la calidad ................................................................. 17
1.4 RSE y sostenibilidad ............................................................................................................. 19

CAPÍTULO 2: LOS PRIMEROS PASOS DEL DIAGNÓSTICO

20

2.1 Compromiso de la Dirección con el Diagnóstico.......................................................... 20
2.2 Formación ............................................................................................................................... 21
2.3 Equipo de trabajo ................................................................................................................. 23
2.4 Misión y visión...................................................................................................................... 23
2.5 Grupos de interés ................................................................................................................. 24

CAPÍTULO 3: EL ANÁLISIS DE LAS DIMENSIONES

26

3.1 Antes de comenzar .............................................................................................................. 263.2 Triple resultado ..................................................................................................................... 33
3.3 El análisis ............................................................................................................................... 39

CAPÍTULO 4: CONCLUSIONES GENERALES

81

4.1 Valoración global.................................................................................................................. 81
4.2 Buenas prácticas .................................................................................................................. 83
4.3 Áreas de mejora ................................................................................................................... 84
4.4 Elaboración del Informe deDiagnóstico ........................................................................ 85

ANEXO: GLOSARIO DE TÉRMINOS

86

METODOLOGÍA INNOVARSE | DIAGNÓSTICO DE RSE 5

INTRODUCCIÓN

UN PROYECTO NECESARIO
Aún en nuestros días, una parte importante de la sociedad parece seguir vinculando conceptos como innovación o Responsabilidad Social Empresarial a las grandes empresas multinacionales, a las...