Rumores

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INTRODUCCIÓN

Como producto de esta reflexión se inspira esta investigación con la que se pretende analizar la influencia del rumor de liquidación del Banco Federal en la confianza del cliente para permanecer en esta entidad bancaria, desde esta perspectiva de investigación se estructuro en cinco (5) capítulos donde se desarrollan los contenidos siguientes. En él.
CAPÍTULO I, presenta elplanteamiento del problema, la justificación de la investigación, los objetivos (generales y específicos), los alcances y limitaciones del mismo.
CAPÍTULO II, corresponde al marco teórico, incluye las bases teóricas permanentes y el basamento conceptual.
CAPÍTULO III, en este capítulo se refleja todo lo concerniente a la metodología empleada para la realización del trabajo, a si mismo señala eltipo de estudio utilizado, la población con que se trabajo, la muestra seleccionada, las técnicas e instrumentos utilizados para la recolección de información y por último los procedimientos para la realización del trabajo con su respectivo cronograma de actividades.
CAPÍTULO IV, recoge los resultados del trabajo de campo que comprende el análisis y presentación de los resultados de losinstrumentos aplicados, presentando evidencias por medio de cuadros y gráficos, seguidos de la interpretación de los mismos.
CAPÍTULO V, se presentan las conclusiones y recomendaciones de la investigación y finalmente se incluyen las referencias bibliográficas que sirvieron de ayuda para la documentación del trabajo y los anexos relacionados con la investigación

CAPÍTULO I

EL PROBLEMAPLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El sistema financiero mundial desde el año 2088 se está desmoronando a gran velocidad y esto sucede en medio de múltiples crisis: energética, alimentaria y climática. El poder de los EE.UU. y la Unión Europea, y las instituciones globales que dominan, el Fondo Monetario Internacional, el Banco Mundial y la Organización Mundial de Comercio se estándebilitando seriamente.
Como consecuencia de esta crisis, hemos visto diariamente violentas subidas y bajadas de las principales bolsas de valores del mundo, quiebras de bancos gigantescos, despidos masivos, caída de los precios de las materias primas y diversas iniciativas para "rescatar" empresas y mercados de todo el mundo.
La crisis económica de Latinoamérica, es sumamente importante debido a lasrelaciones comerciales entre el continente Europeo y Latinoamérica además los analistas económicos explican que Latinoamérica también sufrirá los efectos de la crisis económica a nivel mundial, sobre todo los países desarrollados, por no haber administrado de la mejor manera lo obtenido durante su mejor época.
Los expertos ven en especial a Argentina y Venezuela como países con perspectivas parasu futuro económico como complicadas, más no catastróficas.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

ALCANCES Y LIMITACIONES

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

BASES TEÓRICAS

EL RUMOR

Los rumores son comentarios de acciones actuales que circulan entre la gente sin saber su origen ni veracidad, pero vistas como ciertas aunque no han sido confirmadaspúblicamente, esta información condiciona el comportamiento de las personas realizando un esfuerzo colectivo para logar su definición.
En el rumor hay muchas veces gran parte de verdad, pero como su difusión es en forma rápida y de “boca a boca” ya sean conversaciones o ahora utilizando herramientas como el internet, durante la transmisión se le añaden adornos y otros comentarios adicionales, obrade la fantasía y por lo tanto es muy difícil separar lo real del resto teniendo así gran influencia social.
Con respecto a lo comentado, Iván Abreu (1993) señala que el rumor es “el mensaje que circula en las conversaciones de la gente acerca de lo que concierne al interés general y al interés público teniendo por característica el ser una voz paralela, cuando no opuesta, a las fuentes...
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