Ryanair

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 8 (1894 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 24 de noviembre de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
1) Análisis interno

* Utilizando alguna o varias de las técnicas estudiadas: cadena de valor de la empresa, matriz de crecimiento-cuota de mercado, matriz DAFO.

cadena de valor de la empresa,
Cadena de valor
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación, búsqueda

Esquema de la Cadena de Valor.
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico quepermite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance'.'[1]
Contenido[ocultar] * 1 Actividades primarias * 2 Actividades Secundarias * 3 El marco de la cadena de valor * 4 Véase también * 5 Notas yreferencias * 6 Enlaces externos |
[editar] Actividades primarias
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
* Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribuciónde las materias primas.
* Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
* Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
* Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
* Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividadesdestinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.
[editar] Actividades Secundarias
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas 'actividades secundarias':
* Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
* Dirección derecursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
* Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.[2]
[editar] El marco de la cadena de valor
La cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestión de empresa como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su objetivo último es maximizarla creación de valor mientras se minimizan los costos. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la práctica ha demostrado que la reducción de costos monetarios tiene también un límite tecnológico, pues en ocasiones ha afectado también la calidad de la oferta y elvalor que ésta genera. Por ello el pensamiento sistémico en este aspecto ha evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se diseña integralmente para atender de modo óptimo a la demanda.
La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias distintivas que permiten generar una ventaja competitiva, concepto introducido también por Michael Porter. Tener unaventaja competitiva es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser sustentable en el tiempo. Rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos. Cada actividad que realiza la empresa debe generar el mayor posible. De no ser así, debe costar lo menos posible, con el fin de obtener un margen superior al de losrivales. Las Actividades de la cadena de valor son múltiples y además complementarias (relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad de negocio es a lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del negocio, diferente a las estrategias corporativas o a las estrategias de un área funcional. El concepto de subcontratación, outsourcing o externalización,...
tracking img