Salud

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  • Publicado : 21 de febrero de 2011
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Solucionar problemas de actualización
Microsoft Security Essentials coopera automáticamente con Microsoft Update con el fin de asegurar que las definiciones de virus y spyware se mantienenactualizadas.
Síntomas
En este artículo se tratan los problemas comunes de las actualizaciones automáticas, incluidas las situaciones siguientes:
• Ve mensajes de error que indican que las actualizacionesno han podido realizarse.
• Al buscar actualizaciones, aparece un mensaje de error de que no es posible comprobar, descargar o instalar las actualizaciones de las definiciones de virus y spyware.
•Incluso aunque esté conectado a Internet, la actualización no puede realizarse.
• Las actualizaciones no se instalan de modo automático según lo programado.
Causa
Las causas más frecuentes de estosproblemas de actualización son problemas de la conectividad a Internet. Para obtener ayuda con la conectividad a Internet, vea No puedo conectarme a Internet (tema general). Sin embargo, si sabe queestá conectado a Internet porque puede buscar otros sitios web, el problema puede deberse a conflictos con su configuración de Windows Internet Explorer.
Solución
Importante:
Tiene que salir deInternet Explorer para completar estos pasos. Por lo tanto, imprímalos, escríbalos o cópielos en otro archivo, y después marque este tema para consultarlo más adelante.
Paso 1: restablezca laconfiguración de Internet Explorer
1. Cierre todos los programas abiertos, incluido Internet Explorer.
Nota:
Al restablecer la configuración en Internet Explorer, elimina los archivos temporales, lascookies, el historial de exploración y sus contraseñas en línea. Sin embargo, no se eliminan los favoritos.
2. Haga clic en Iniciar y, en el cuadro Iniciar búsqueda, escriba inetcpl.cpl y presioneEntrar.
3. En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
4. En Restablecer configuración de Internet Explorer, haga clic en Restablecer y, a continuación,...
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