Salud

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CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES
Entre estos se encuentran los clientes Internos y Externos.
Clientes Internos
Los internos son aquellos que están vinculados a la empresa y brindan su fuerza detrabajo no solo para recibir un salario, sino también la satisfacción personal que el trabajo les ofrece. (Que exista alegría al trabajar).
• Al cliente interno se debe:
Motivar: Para que aproveche lasoportunidades de crecimiento y se comprometa con principios éticos y de calidad total.
Estimular. Para que trabaje por resultados positivos y busque un horizonte claro que lo lleve a consolidar sufuturo.
Convencer. Para que se sienta artífice del desarrollo de la empresa y participe de sus logros.

Clientes Externos
Son aquellos que acuden a la empresa en busca de los productos o serviciosque esta ofrece.Estos son el punto de referencia de toda empresa ya que la organización enfoca todos sus esfuerzos en suplir y satisfacer cada una de esas necesidades
• Respecto al cliente externo:Frecuentes: Son aquellos que frecuentemente están en la empresa comprando y recibiendo un servicio.
Familiares del Jefe: Son los que tienen vínculos estrechos y de consanguinidad en primero, segundoy tercer grado
Personal desconocido Lo constituyen aquellas personas que llegan por primera vez a la EMPRESA.
Clientes inoportunos La inoportunidad de los clientes radica en el hecho de presentarseen momentos de premura o de intensa presión en la actividad de la oficina.
Los inoportunos cotidianos: Son aquellas personas que acuden pero no es posible brindarles a satisfacción el servicio,debido a que sus actividades no se relacionan con la empresa
Clientes Agresivos: Son aquellos que utilizan un lenguaje inapropiado y actúan de manera a agresiva
Clientes arrogantes: Aquellas personasque en razón de su clase social, linaje, solvencia económica, relaciones políticas y estudios se conciben como seres superiores a todos los demás.
Clientes Comunicativos: Son personas que entablan...
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