Sandra

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  • Publicado : 16 de mayo de 2011
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INTRODUCCION

El éxito de cualquier tipo de restaurante, depende del correcto manejo de diversos factores, como higiene, ambiente, calidad de los productos y servicios etc. Al igual que un adecuadoservicio al cliente.
Para conocer esta mas a fondo, nada mejor que un estudio que nos permita desarrollar, mantener, controlar o mejorar el Restaurante

OBJETIVO GENERAL

Lograr un mayorreconocimiento y aceptación por parte de nuestros clientes, siendo la mejor alternativa de comida china.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Establecer mecanismos que permitan identificar requerimiento yexpectativas de los clientes actuales y potenciales
• Alcanzar el primer lugar en el mercado como el mejor restaurante de comida china en el municipio
• Ofrecer un excelente servicio y calidad ennuestros productos.

El restaurante tiende a satisfacer dos tipos de necesidades. La primera es la física que es muy fácil de satisfacer que consiste en comer por hambre y beber por sed; interviniendo envarios conceptos como la vista, el olfato y el sabor de nuestro producto.
La segunda son las necesidades sociales que son un poco difícil, pero no imposible, consiste en un trabajo en conjunto y queel personal del restaurante asimile la necesidad de llevarlo acabo, estas necesidades se crean según la forma de vida, prestigio, nivel social, nivel comercial, tiempo, satisfacción personal etc.
Elrestaurante las satisface por medio de ambiente, atmosfera, prestigio, atención personal, reconocimiento social, identificación, rapidez y costo.

PRODUCTO
• Se puede clasificar como un bienperecedero que se puede utilizar, guardarlo, el cual sobrevive a varios usos
• Es de limpieza efectiva, uso diario, previene la caída y evita la caspa
• Viene en 3 presentaciones: Black, blue y silver
•Llega a las demás empresas comerciales en un cartón grueso, tienen 24 unidades, fácil de embarcar, almacenar y colocar en los anaqueles.
• Es un producto pequeño con una altura de 18cm
• Es un...
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