Sapbasischile

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NOTAS DEL CEO
SAP e s una c omp añí a d e d i c a d a a s a t i s fa c e r l a s
ne c e s i d a d e s d e l c l i ent e . E st a e s l a r a z ón p o r l a cua l
SAP ha c re c i d o d e una mane r a o rg áni c a , mi ent r a s
ot r a s c omp añí a s d e s o luc i one s d e s o f twa re
emp re s a r i a l s e han re duc i d o o e stanc a d o .
A p e s a r d e que e st o s c omp et i d o re s c re í an ent end e r
a sus c l i ent e s , l a re a l i d a d e s que SAP ent i end e a sus
c l i ent e s me j o r que na d i e . SAP ha s i d o e l l í d e r
gl o b a l en e l sumini st ro d e s o f twa re p a r a emp re s a s
p o r má s d e 3 2 año s , d is eñand o p ro duc t o s y
s e r v i c i o s que s a t i s fa c en l a s ne c e s i d a d e s d e l a s
emp re s a s . Ad i c i ona lment e , dur ant e c a d a fa s e d e l a
evo luc i ón t e cno l ó g i c a a c a e c i d a dur ant e e st a s t re s
d é c a d a s , SAP ha c amb i a d o su enfo que , ha
aument a d o sus c a p a c i d a d es , y s imp l ement e ha
he cho l o ne c e s a r i o p a r a s a t i s fa c e r l o s
re que r imi ent o s y d emand a s d e l o s c l i ent e s y p a r a
c ont inua r s i end o ex i t o s o .
Po r e j emp l o , c omp añí a s a l re d e d o r d e l mund o
aho r a re c ono c en que d e b en t r ans fo r ma r su ne g o c i o
d e va r i as mane r a s d i fe rent e s :
 Pa r a c omp et i r en e l me rc a d o gl o b a l ;
 Para satisfacer las necesidades de clientes mejor
que la competencia;
 Para innovar más rápidamente y más
eficientemente que nunca antes;
 Para desarrollar continuamente productos y
servicios de alta calidad; y,
 Para cumplir con las reglas gubernamentales
Ad i c i ona lment e , l o sCEOs c re en que e st a
t r ans fo r ma c i ón d e b e s e r c ont inua y no inc i d ent a l ,
l o que imp l i c a un nuevo g r a d o d e f l ex i b i l i d a d y
a d a pt a b i l i d a d , a ni ve l d e t o d a l a emp re s a .
De b i d o a e st e c amb i o en l a s ne c e s i d a d e s d e l c l i ent e ,
SAP c amb i ó sumane r a d e enfo c a r l a t e cno l o g í a , y
d e s a r ro l l o l a d enomina d a “ Ent e r p r i s e S e r v i c e s
Archi t e c ture ® ” ( E SA) , e l “ma rc o d e re fe renc i a ” d e
SAP p a r a una a rqui t e c tur a o r i ent a d a ha c i a e l
s e r v i c i o . E SA e s t an f l ex i b l e y a d a pt a b l e c omo l as
c omp añí a s d e b e r í an s e rl o . SAP c re ó E SA p a r a
p e r mi t i r a l a s c omp añí a s minimi z a r l o s a s p e c t o s
ne ga t i vo s d e l a c omp l e j i d a d d e sus s i st ema s d e IT y
a l mi smo t i emp o ma x imi z a r l a c a p a c i d a d d e sus
s i st ema s d e l e ga d o , p e r mi t i end o que s eint e g ren
uno s c on ot ro s y c on l o s d e l o s p rove e d o re s y
c l i ent e s . Má s imp o r t ant e aún, E SA p e r mi t i r á qu e
l a s c omp añí a s d e s a r ro l l en nueva s a p l i c a c i one s
c ompue st a s que p ro p o rc i ona r án una fuent e d e
vent aj a c omp et i t i va . En s ínt e s i s , g r a c i a sa l o s
c l i ent e s - y a l o s t r a b aj o s d e s a r ro l l a d o s c on e l l o s -
SAP ha c amb i a d o su enfo que t e cno l ó g i c o
re p et i d ament e , a c omo d and o l a s nueva s d emand a s
d e s e r v i c i o p a r a c e rc i o r a r s e d e que l o s c l i ent e s d e
SAP s e an l a s emp re s a s me j o r...
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