Satisafaccion laboral

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ARTÍCULO CIENTÍFICO

María Cristina Valencia

Propuesta para medir la relación supervisión-satisfacción laboral en enfermería

Escuela Superior de Enfermería y Obstetricia, Instituto Politécnico Nacional

Resumen
Introducción: la supervisión es una función relevante en la prácPalabras claves tica laboral ya que facilita el enlace • enfermería, entre los directivos y el personalsupervisión, operativo de enfermería, la efecadministración tividad del supervisor depende • proceso de de su capacidad para interactuar trabajo con el personal. Los métodos de • conducta supervisión: el directo y el indirecto son factores, entre otros más, que generan satisfacción laboral en el personal operativo, lo cual trasciende en la calidad de atención de enfermería a los usuarios de losservicios de salud. Con el propósito de determinar la relación entre las variables: método directo de supervisión, método indirecto de supervisión y la satisfacción laboral del personal de enfermería en una institución hospitalaria, se diseñó y validó una cédula. Material y métodos: el instrumento con 66 reactivos, consta de: I) Instrucciones para su llenado, II) Preguntas que constituyen las variablesintervinientes, III) Variable métodos directos de supervisión, IV) Variable métodos indirectos de supervisión, V) Variable satisfacción laboral y VI) Espacio para algún comentario, que el encuestado considere respecto a la cédula o tema de investigación. Resultados: se realizó una primera prueba del instrumento a 30 enfermeras. Corregida la cédula se aplicó una segunda prueba piloto a 76enfermeras. El programa estadístico SPSS 9 demostró confiabilidad del instrumento, un alpha de Cronbach de 0.86. Conclusión: el instrumento si mide la relación entre los métodos de supervisión y la satisfacción laboral del personal de enfermería.

Abstract
A proposal to measure the relation between supervision and labor satisfaction in nurse care
Introduction: the supervision is an outstandingfunction in the labor practice since it facilitates the connection between the Managers and the operative personnel of nursing, the effectiveness of the supervisor depends on his ability to interact with the personnel. The supervision methods: the direct and the indirect, are factors among others, that generate labor satisfaction in the operative personnel, which has an effect on the attention quality ofnursing to the users of the health services. With regard to determining the relation among the variables: direct method of supervision, indirect method of supervision and the labor satisfaction of the nursing personnel of a medical institution, a questionnaire was designed and validated. Material and methods: the instrument with 66 reactives consists of : I) Instructions to fill it in, II)Questions that form the intervening variables, III) Variable Direct Supervision Methods, IV) Variable Indirect Supervision Methods, V) Variable labor satisfaction and VI) Space for any comment, that the inquired considers about the document or subject of research. Results: a first proof of the instrument was carried out to 30 nurses of operative level. Once the document was corrected a second pilotproof was applied to 76 nurses of operaKey words tive level, applying the statistical pro• work, gram SPSS 9 reliability of the proccessing instrument was gotten reporting a • behavior Cronbach alpha of 0.86 which • nursing, means that it measures the relation administration, between the supervision methods supervisory and the labor satisfaction of the nursing personnel.

Correspondencia: Calle 51No. 108 Depto. 2, Col. Gral. Ignacio Zaragoza. México, DF. C.P. 15000. Tel. 57 62 32 28, Teléfono y fax 53 41 40 03 de 9:00 a 14: 00 hrs. Rev Enferm IMSS 2001; 9 (2): 81-84

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Rev Enferm IMSS 2001; 9 (2): 81-84

Introducción
En la administración de recursos humanos de enfermería, la supervisión es una función básica de la dirección; a través de la cual, se establece el enlace afectivo y...
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