Satisfacción laboral

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Objetivo General

- Obtener información correspondiente a los “niveles de satisfacción” de los trabajadores chilenos al desempeñar el trabajo actual

Rango de Satisfacción Laboral del TrabajadorChileno

La palabra satisfacción la podemos definir como “Cumplimiento del deseo o del gusto” o “Cumplimiento de una necesidad, deseo, pasión, etc”.

Para establecer los parámetros y enfocar losconceptos de “satisfacción” en un trabajador, la siguiente investigación se ha basado en estudios como son: el informe realizado por la Psicóloga diplomada en Recursos Humanos; Mónica Marquez Pérez,conclusiones del estudio de “Locke” y teorías de Herzberg.

La satisfacción laboral, según Mónica Marquez Pérez

La Satisfacción Laboral podría definirse como la actitud del trabajador frente asu propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo.
Las actitudes son determinadas conjuntamente por las característicasactuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que “deberían ser”.
Generalmente las tres clases de características del empleado que afectan las percepciones del "debería ser"(lo que desea un empleado de su puesto) son:

• Las necesidades
• Los valores
• Rasgos personales.

Los tres aspectos de la situación de empleo que afectan las percepciones del “deberíaser” son:

• Las comparaciones sociales con otros empleados
• Las características de empleos anteriores
• Los grupos de referencia.

Las características del puesto que influyen en lapercepción de las condiciones actuales del puesto son:

• Retribución
• Condiciones de trabajo
• Supervisión
• Compañeros
• Contenido del puesto
• Seguridad en el empleo
• Oportunidades deprogreso.

Además se puede establecer dos tipos o niveles de análisis en lo que a satisfacción se refiere:

Satisfacción General indicador promedio que puede sentir el trabajador frente a las...
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