Satisfaccion Al Cliente

Páginas: 2 (374 palabras) Publicado: 2 de marzo de 2013
Satisfaccion al cliente
darle al cliente un buen servico es muy importante para que una empresa pueda crecer y alcanzar su meta y esto implica el trabajo en equipo de todo el personal de la empresa,si el cliente queda satisfecho la empresa ganara la lealtad de un cliente y siempre se ira con la intención de regresar y asi será mas fácil que el cliente deje la competencia de lado es poreso quehay que trabajar dia con dia para mejorar el servicio hacia el cliente que es la prioridad.
tarabajo es trabajo
si un trabajador tiene algún tipo de problema en su vida personal es importante quesepa dejar de lado sus problemas para que no afecte su desempeño en su trabajo a pesar de las circunstancias en las que se encuentre este debe dar todo de si para darle un buen servicio al clienteyeste quede satisfecho.
Ser cortes
Es muy importante ser amable y cortes con el cliente, ofrecerle un saludo o simplemente una sonrisa esto le dara la sensacion de que alguien estará a sudisposcisioon si es que lo necesita además de hacerlo sentir mas seguro y comodo al pedir ayuda. Un ejemplo seria cuando en una tienda laguien quiere probarse alguna prenda lo ideal seria acompañarla, ayudarla acargar lo que se va a probar y comentando algo agradable y gestos pequeños como este hara sentir al cliente comodo al demostrar el gusto por servirlos.
Los clientes no se juzgan
Se debe tratar deigual manera todos lo clientes sin importar su apariencia, lo importante es brindar un buen servicio sin importar quien sea la persona o como sea
Clientes autónomos
Existen clientes que les gusta queuna persona siempre este a su disposición ayundandoles en lo que ncesiten pero ay clientes que no les gusta eso y prefieren su propio espacio ya sea porque se sientes de alguna forma presionado eincomodo, lo correcto es solo ir a ofrecer su ayuda y si el cliente lo necesita el mismo lo llamara.
El cliente tiene la palabra
El cliente siempre debe ser escuchado para ver cuales son sus...
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