Secretaria de estado de trabajo

Introducción
Durante muchos años se ha debatido sobre las deficiencias en la
prestación de los servicios públicos en la República Dominicana.
Expertos en temas organizacionales, al igual que los ciudadanos,
manifiestan su inconformidad por la lentitud con que reciben los
servicios, la desinformación y la ineficiencia de los servidores públicos
que los atienden cuando se acercan adeterminada institución para
realizar un trámite, y sobre todo, por la necesidad de recurrir a los
buscones , para acelerar la obtención de determinado servicio, lo
que con frecuencia provoca situaciones negativas para los usuarios y
lesiona la imagen de las instituciones.
La necesidad de renovar las estructuras del Estado para mejorar la
prestación de los servicios, impulsó desde mediados de ladécada de
los años 90, el desarrollo de programas y proyectos basados en una
visión integral del funcionamiento de la administración pública que
redujeran las causas que inciden en una oferta de servicios precaria y
deficiente. A pesar de que no ha habido una evaluación de los
resultados de estos esfuerzos, lo cierto es que muchas instituciones
han logrado avances significativos, aunque no hayaentre ellas, el
mismo grado de aprovechamiento, debido a las interrupciones de
algunos de los programas y a las características propias de cada
institución.
En el caso de la SET, estos esfuerzos han sido aprovechados
sustancialmente gracias a la adopción de una visión institucional en la
que prima el objetivo de satisfacer las necesidades del ciudadano.
Este objetivo impulsó la elaboración deun documento de información
cuyo contenido pondrá al usuario en condiciones de tramitar con
facilidad, cualquiera de los servicios que la SET está en disposición de
ofrecer actualmente.
La Guía de Servicios, ha sido elaborada en un leguaje sencillo,
adaptando los términos propios del derecho laboral, y está
presentada en forma muy gráfica para facilitar la compresión de su
contenido. En elprimer tema de la Guía, el usuario encuentra
informaciones institucionales de tipo general que le permiten conocer
el funcionamiento de la SET. En el segundo tema se presentan
aspectos generales comunes a todos los servicios para que el lector
se forme una idea de la oferta. En el tercer tema se trata cada
servicio por separado, manteniendo siempre la misma distribución del
contenido:primero, el usuario puede saber en qué consiste el
servicio, cual es su objetivo, y algunas otras informaciones para su
tramitación como son horarios y requerimientos de documentación.
Segundo, el usuario queda informado de las vías por donde debe ser
solicitado el servicio y los pasos que debe agotar para recibirlo.
La elaboración de la Guía de Servicios es una necesidad identificada
desde haciavarios años y que formaba parte de los planes
institucionales de la SET, un anhelo que al fin se ha realizado, gracias
a la colaboración de todos los responsables de ofrecer los servicios
descritos en ella, convirtiendo un plan en un hecho.

Historia del Ministerio de Trabajo

Origen y Evolución.

Mediante la Ley Núm. 1312 del 30 de junio de 1930, que modifica la Ley Núm. 1146 del año1929, es creada la Secretaría de Estado de Trabajo y Comunicaciones, conjuntamente con las demás Secretarías en base, a lo estipulado por el Artículo 54 de la Constitución.

Dicha Ley es modificada por la Ley Núm. 79 que transfiere a esta Institución la función de dirigir la Hacienda Pública del Gobierno Dominicano, incluso la propiedad, fondos, créditos, derechos y recursos del mismo, bajo ladenominación de Secretaría de Estado de Trabajo, Hacienda y Comunicaciones. En ese mismo año, la Ley Núm. 179 modifica el Art. 10 de la Ley 79, creando una institución exclusiva para manejar los asuntos de Hacienda.

Tanto la Secretaría de Trabajo de Hacienda como la Secretaría de Trabajo y Comunicaciones mantuvieron su denominación, no obstante de varias modificaciones a la Ley de Secretarías...