Segmentacion clientes

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| ||HOMECENTER SODIMAC |
|Informe de Segmentacion |
| ||ABRIL 2011 |

|Integrantes: Juan Carlos Vera – Jorge Vignolo – Edith Puebla – Carolina Almendra – Ingrid Morales |

INTRODUCCION

SODIMAC es la cadena líder de Latinoamérica en el rubro de la comercialización de materiales de construcción yproductos para el mejoramiento del hogar.

Su nacimiento se remonta a la década del 40, cuando una pequeña agrupación de constructores formó Sogeco. Liderada por don Walter Sommerhoff, abrió su primera oficina como sociedad anónima en Valparaíso. Su objetivo principal era crear un sistema de distribución eficiente para las necesidades del gremio. Debido al desabastecimiento que generó la SegundaGuerra Mundial, la Cámara Chilena de la Construcción vió la necesidad urgente de formar una cadena nacional para distribuir materiales de obra gruesa y estabilizar los precios. Sodimac surgió como la solución, convirtiéndose en una cooperativa que contaba con numerosas sucursales a lo largo del país. En 1960, Sodimac cumplió un papel crucial durante el terremoto de Valdivia, contribuyendo con lareconstrucción del país.
Dos décadas después, la crisis del 80 golpeó duramente a la empresa. En julio de ese año, fue declarada su quiebra. En 1982, fue licitada y comprada por don José Luis Del Río Rondanelli constituyendo la sociedad Sodimac S.A. Recogiendo las experiencias internacionales, se introduce en 1988 el formato de venta al detalle “Homecenter Sodimac”, destinado a satisfacer lasnecesidades de mejoramiento, reparación y decoración del hogar. Fue el primero de su tipo en Chile y en América Latina, iniciando en 1994 un proceso de internacionalización, asociándose con el grupo Corona de Colombia, de manera de extender su modelo de negocio de Homecenter a dicho país.

En 2003 se produce la incorporación de Sodimac S.A. como filial de SACI Falabella, generando un proceso deintegración con el mayor grupo de retail en Chile y América Latina. En abril de 2007, Sodimac adquiere el 60% de la cadena de ferreterías Imperial, actualmente con 9 locales distribuidos en las regiones V, VIII y Metropolitana; y en 2008 la compañía continuó su plan de inversiones, remodelando tiendas, abriendo nuevos puntos de venta y desarrollando inversiones en la operación logística a través de laconstrucción de dos modernos Centros de Distribución en Coronel y Santiago

Sodimac es una empresa que se dedica a desarrollar, satisfacer y dar soluciones a los proyectos de construcción de sus clientes, además de las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.

VISION

Ser lamejor y mas grande empresa de Latinoamérica en distribución de materiales de construcción y productos para el mejoramiento del hogar.

MISION

Desarrollar un giro con sostenibilidad, ayudando a mejorar la calidad de vida de las personas en las comunidades donde estamos presentes, ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio, junto con la mas amplia variedad de de productos, de la mejor...
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