Segmentacion de mercado empresas guatemaltecas

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Universidad Rafael Landívar
Departamento de Maestrías
Mercadeo Gerencial
Licda. Norma Salazar














Análisis del Consumidor










|Nombre: |Carnet |
|Lucrecia Morales |11012-05 |
|Monica Noguera |11411-97 ||Juan Carlos Rodríguez |11580-01 |
|Jorge Mario Vargas |12817-00 |








Guatemala, 4 de febrero del 2012










Introducción


El fundamento de la mercadotecnia moderna habla sobre identificar necesidades y satisfacerlas. En economías modernas o en crecimiento es bastante difícil queuna empresa pueda perdurar a través del tiempo sin escuchar a su mercado, sin escuchar sus necesidades y sin percatarse de las tendencias a las que estos se dirigen.
A continuación se analizarán 5 empresas exitosas del medio Guaemalteco que han estado atentas a las tendencias a las que su mercado se ha dirigido y su segmentación ha sido la base tanto de su crecimiento como del mantenimiento yfuturo.
Casa Santo Domingo



Antecedentes


La Antigua Guatemala" que es hoy Patrimonio Mundial Cultural y Natural y una de las ciudades monumento de América. Entre las edificaciones más importantes de la ciudad se encontraban el convento y el templo de Santo Domingo, terminado en 1667. Este convento fue considerado uno de los más grandes de América y albergó por muchos años a ungran número de frailes y novicios dominicos.

De acuerdo con los datos de la Organización Mundial del Turismo, la industria del turismo se ha convertido en un importante motor de las economías superando las ventas del petróleo y de la industria automotriz. Como respuesta a este crecimiento, el gobierno de Guatemala desarrolló un Plan Nacional para el Desarrollo del Turismo Sostenible 2004-2014.El sector de hospedaje es uno de los más importantes de la industria y ha mostrado un crecimiento significativo en los últimos años.


El concepto de hotel-museo


En 1989, Jorge Castañeda Cofiño tuvo la visión de comprar los terrenos en donde había estado el convento, para construir un hotel muy especial; un hotel-museo que permitiera rescatar y preservar el patrimonio arqueológico queallí se encontraba.
Desde sus Inicios, el hotel se desarrolló bajo los más altos estándares de investigación arqueológica y preservación del patrimonio cultural. El proyecto de construcción tuvo tres grandes etapas de trabajo arqueológico: las dos primeras (1989-1990 y 1994-1998) para realizar la restauración del antiguo convento y la última (iniciada a principios del 2002).

Las obras máshermosas y valiosas se encontraban en el "Paseo de los Museos" que era un conjunto de museos que incluía el Museo Colonial, el Museo Arqueológico (con una colección de más de 50 piezas en su mayoría correspondientes a la época de mayor esplendor de la Cultura Maya) y el Museo de Arte Precolombino y Vidrio Moderno (con obras de arte en barro, piedra y vidrio).

Casa Santo Domingo ofrecer servicio dehospedaje, restaurante y áreas para eventos (aquí se realizan eventos sociales, seminarios, convenciones entre otros).

Actualmente el hotel cuenta con 129 habitaciones, las tarifas varían de acuerdo con las temporadas, temporadas altas como para semana santa, meses de junio a agosto y fiestas de fin de año el hotel cobra tarifas más altas.



Este hotel está dirigido a un segmento de clasemedia alta y alta, tanto para clientes nacionales como extranjeros. Se enfocan principalmente en explotar la cultura guatemalteca y darla a conocer a través de los museos que se encuentran dentro del hotel. Dado que estos segmentos a los que se encuentra dirigidos son muy exigentes principalmente en los servicios que reciben, el hotel adicionalmente ofrece a sus huéspedes servicios de:

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