Segmentacion de mercado

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CAPITULO 6: SEGMENTACION, MERCADOS META, Y POSICIONAMIENTO PARA CONSTRUIR LAS RELACIONES ADECUADAS CON LOS CLIENTES CORRECTOS
Los mercados consisten en compradores y los compradores difieren en uno o más sentidos. La diferencia podría radicar en sus deseos, recursos, ubicación, actitudes o practicas de compra.
Mediante la segmentación de mercados las compañías dividen mercados grandes yheterogéneos en segmentos pequeños a los cuales se puede llegar de manera más eficaz con productos y servicios congruentes con sus necesidades únicas.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO
El mercadólogo debe de examinar las diferentes variables de segmentación, solas y combinadas. Las principales variables son: Geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
Segmentación geográfica:consiste en dividir el mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso vecindarios. Algunas variables de esta segmentación pueden ser: Región del mundo o país, Región del país, tamaño de la ciudad o zona metropolitana, densidad y clima.
Segmentación Demográfica: divide al mercado en grupos con base en variables demográficas como edad, sexo,tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. Los factores demográficos son las bases mas utilizadas para segmentar a grupos de clientes, ya que a menudo las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los consumidores a menudo varían de acuerdo con las variables demográficas.
Edad y etapa del ciclo de vida: Los deseos y necesidadesde los consumidores cambian con la edad. Algunas compañías utilizan la segmentación por edad y por ciclo de vida y ofrecen productos o utilizan distintos enfoques de marketing para los distintos grupos de edad y de etapa de ciclo de vida.
Genero: la segmentación por género se utiliza generalmente en el mercado de ropa, cosméticos, artículos de tocador y revistas.
Ingreso: la segmentación porgénero es usada generalmente en los productos y servicios como automóviles, embarcaciones, ropa, cosméticos, servicios financieros y viajes.
Segmentación Psicográfica: divide a los compradores en diferentes grupos con base en su clase social, estilo de vida o características de personalidad. Los miembros de un mismo grupo demográfico pueden tener características psicográficas muy parecidas.Segmentación conductual: divide a los compradores en grupos con base en sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto. Muchos mercadólogos piensan que las variables de la conducta son mejor punto de partida para formar segmentos de mercado.
Ocasiones: los compradores se pueden agrupar según las ocasiones en que conviven la idea de comprar, hacen realmente la compra o usan el artículoadquirido. Este tipo de segmentación puede ayudar a las empresas a intensificar el consumo de un producto.
Beneficios que se buscan: es una forma muy potente de agrupar a los compradores de acuerdo a los diferentes beneficios que buscan obtener del producto. Pero esto requiere determinar los principales beneficios que la gente busca en cierta clase de productos, los tipos de personas que estánbuscando cada beneficio y las principales marcas que proporcionan cada beneficio.
Estatus del usuario: los mercados se pueden segmentar en grupos de no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios primerizos y usuarios habituales del producto.
Frecuencia de uso: los mercados se pueden segmentar en usuarios ocasionales, medios e intensos de un producto. Los usuarios intensos suelen representarun porcentaje pequeño del mercado pero constituyen un porcentaje elevado del consumo total.
Estatus de lealtad: los consumidores pueden también ser leales a las marcas, las tiendas y a las compañías. Los compradores se pueden agrupar según su grado de lealtad.
Uso de bases de segmentación múltiple: cada vez es más común el uso de bases de segmentación múltiple en un esfuerzo por identificar...
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