Segmentacion de mercado

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La segmentación de mercados y el posicionamiento
1.- Mercado y demanda. 2.- La segmentación 2.1.- Niveles de segmentación 2.2.- Criterios de segmentación 2.3.- Requisitos para una segmentaciónefectiva 2.4.- Definición de mercado objetivo 2.5.- Estrategias de segmentación 3.- El posicionamiento 3.1.- Elección de la ventaja competitiva 3.2.- La comunicación del posicionamiento Bibliografía:Kotler et al (2000), cap. 5 y 6, Martín (1996), cap. 10

Concepto de mercado
Mercado es el área donde se desenvuelven los compradores y vendedores de mercancías y servicios (A.M.A.) Mercado e IndustriaMercado y Marketing:
- Conjunto de personas - Necesitan un producto o servicio - Desean o pueden desear comprar - Tienen capacidad para comprar

Interés, ingresos, acceso y cualificación Concepto de mercado
Mercado: conjunto formado por todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio Mercado Potencial: Conjunto de consumidores que muestra INTERÉS por un producto oservicio particular Mercado Disponible: Conjunto de consumidores que tienen INTERÉS, INGRESOS y ACCESO a un producto o servicio particular Mercado Disponible Cualificado: Conjunto de consumidores quetienen INTERÉS, INGRESOS, ACCESO y CUALIFICACIÓN para un producto o servicio particular Mercado Objetivo: Parte del Mercado Disponible Cualificado a la que la compañía decide dirigirse Mercado Penetrado:Conjunto de consumidores que ya han comprado un determinado producto o servicio.

Concepto de mercado
Mercado potencial Mercado disponible Mercado disponible cualificado Mercado objetivo Mercadopenetrado MPot MD MDC

MP

MO

La demanda
Demanda:
Volumen total de PRODUCTO que sería adquirido por un MERCADO en un LUGAR y periodo de TIEMPO fijado, para unas condiciones de entorno yesfuerzo comercial determinado.

Dimensiones de la demanda:
– De producto – Temporal – Espacial

Análisis de la demanda: medir, explicar y pronosticar la demanda Estados de la demanda

Niveles...
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