Segmentacion de mercado

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  • Publicado : 15 de agosto de 2012
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Segmentación de mercado: es el procedimiento de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes.
Los mercados don segmentados por:
* Intuición basada en la experiencia y juicio
* Imitando a los competidores
* Llevando a cabo un análisis estructurado
* Identificar necesidades actuales y potenciales del mercado* Identificar las características que distinguen a los segmentos
* Determinando quien tiene cada necesidad
Niveles de segmentación:
* Macro segmentación: división del mercado de referencia en productos –mercado
* Micro segmentación : identificar en productos-mercado seleccionados grupos específicos de clientes
Macro segmentación
 Identificar Productos-Mercado al interiorDel mercado de referencia
 Se refiere a grandes segmentos que poseen criterios generales y por lo general, no presentan grandes diferencias entre sí.

 Criterios:
. Funciones o necesidades
. Tecnologias o productos
. Grupos de compradores

Mercado de Referencia
 Grupos de compradores
• Permite determinar quiénes compran el producto
• La pregunta que debe hacerse la empresa es:¿cuáles son los diferentes grupos de compradores potencialmente interesados en el producto?
• Ejemplo: Constructoras, colegios, dueños de casa, etc.
 Funciones o necesidades
• Se debe determinar desde el punto de vista del comprador qué necesidades se llegan a satisfacer
• La pregunta que debe hacerse la empresa es: ¿cuáles son las necesidades funcionales o combinaciones de funciones asatisfacer?.
• Ejemplo: Mejorar edificios, muebles, mantenimiento
 Tecnologías o productos
 Permite definir todo aquello que hace posible la satisfacción de las funciones o necesidades detectadas.
 La pregunta que debe hacerse la empresa es: ¿cuáles son las tecnologías existentes o las materias susceptibles de producir estas funciones?
 Ejemplo: Pinturas, papel, madera, etc.

RESULTADOS DE LAMACROSEGMENTACION

Producto mercado: Intersección entre un grupo de compradores y de una función basada en una tecnología
Mercado: Conjunto de tecnologías que satisfacen una función a un conjunto de consumidores
Industria: Tecnologías que satisface varias funciones y a varios grupos de compradores
Micro segmentación
Microsegmentación
 Consiste en analizar la diversidad de necesidades ydividir el productomercado
en subconjuntos de compradores que buscan en el producto el
mismo el conjunto de atributos
 Identificar en Productos-Mercado seleccionados, grupos específicos de
clientes
 Criterios:
 Demográficos
 Socioeconomicos
 Estilos de vida
 Beneficios buscados

Etapas :
Son 4 etapas:
* Analisis de la segmentación: Dividir el producto mercado en segmentoshomogéneos
* Selección de segmentos-objetivo Seleccionar uno o varios segmentos-objetivo teniendo en cuenta los objetivos de la empresa
* Selección de posicionamiento: En cada uno de los segmentos-objetivo considerados, posicionarse sobre la base de las expectativas de los compradores
* Programa de marketing objetivado: Desarrollo de un programa de marketing adaptado a las características delos segmentos-objetivo

Beneficios de la segmentación de un mercado
 Mejor adecuación del producto al mercado
 Uso más eficiente de los recursos y esfuerzos
 Facilita la conquista de un segmento y la especialización
 Mejorar la rentabilidad (+ventas y/o > precios)
 Identificar oportunidades de mercado
 Anticiparse a la competencia
 Generar barreras de entrada
 Ventajascompetitivas
 Diferenciarse

Importancia de la segmentación de un mercado
 Servir mejor a los clientes
 Añadir valor con beneficios adecuados
 Mejorar las ventas en mercados planos
 Es una reacción al mercado masivo
 Reduce la canibalización de marcas
 Responde a la búsqueda de diversidad

Segmentación eficaz

Medible
 Posibilidad de cuantificar el mercado potencial y el...
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