Segmentacion del mercado

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  • Publicado : 17 de febrero de 2011
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SEGIMENTACION DE MERCADO

proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. Consiste en elanalisis detallado de los clientes ante el estímulo de la estrategia comercial, para asi lograr una ventaja competitiva del mercado.

Mediante la segmentación de mercados se detectan y analizan lasoportunidades que ofrece el mercado, se pueden descubrir segmentos que están sin atender, conocer los deseos y gustos de los consumidores y adecuar los productos y las políticas de marketing a suspreferencias; la empresa estará en condiciones de fijar sus objetivos con mas fundamento ya que conocerá mejor las necesidades de cada grupo especifico.

Para realizar una segmentación de mercados se efectúaun proceso básico que consiste en:

• Necesidad de encontrar un mercado.
• Conocer las necesidades del consumidor (observación, investigaciones, etc.)
Se examina el mercado para determinarlas necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan acabo entrevistas de exploración, sesiones de grupos para entendermejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores, cuestionarios dan a conocer los patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos,psicográficos, etc.
• Determinar y proyectar el potencial de cada segmento (matriz de segmentos)

Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con losconsumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.

• Realiza un analisis FODA de cada segmento. CompararFortalezas y Oportunidades contra Debilidades y Amenazas que ofrece cada segmento.
• Determinar la accion y/o un programa de mercadotecnia para alcanzar ese submercado y satisfacer sus...
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