Segmentacion Del Mercado

Ojo, apoyo para la clase:
http://es.scribd.com/doc/17461614/Conceptualizacion-Guia-No-1
http://www.elprisma.com/apuntes/mercadeo_y_publicidad/marketinginternacional/default2.asp
1. SEGMENTACIÓN:
La segmentación del mercado es el proceso de diferenciación y división del mercado total heterogéneo de un producto o servicio en un cierto número de subgrupos o segmentos uniformes obtenidosmediante diferentes procedimientos estadísticos. Los segmentos deben ser homogéneos entre sí en todos sus aspectos significativos, presentando características y necesidades semejantes, y deben diferenciarse de los demás en cuanto a hábitos, necesidades y gustos de sus componentes.
Segmentación del Mercado
Importancia
Es importante segmentar el mercado para
* Comprender el comportamiento* Determinar requerimientos de servicio
* Mejorar la identificación de necesidades
* Mejorar las comunicaciones con el cliente
* Incrementar la retención del cliente
Objetivos:
La segmentación tiene como objetivos principales identificar:
* Los clientes potenciales del mercado
* Definir los diferentes mercados
* Las necesidades y los deseosdel cliente
* Las condiciones propias de cada cliente
* La frecuencia de utilización
* La respuesta y su fidelización
*
Para realizar una segmentación de mercados se efectúa un proceso básico que consiste en:
* Conocer las necesidades del consumidor. Se realizan estudios del mercado para determinar que parte es potencial y dirigirse a ella con un profundoespecífico
* Crear un producto y un programa de mercadotecnia para alcanzar ese su mercado y satisfacer sus necesidades.
* Producir una variedad distinta del mismo producto para cada mercado
*
TIPOS DE SEGMENTOS
1. Competidores
2. Ganadores
3. Presionados
4. Adoptados
5. Tradicionales
-Segmentos Competidores

26% Características Demográficas: Gente joven y de edadmedia: 31años; Estilo de vida: vida ajetreada, consecución del éxito; Valores: placer material, tiempo, dinero

- Segmentos Ganadores

22% Características Demográficas Gente entre 30 y 45 años; Estilo de vida: positivos, gente de éxito; Valores: calidad

- Segmentos Presionados

18% Características Demográficas la mayoría mujeres; Estilo de vida: presionados; Valores: solucionar susproblemas

- Segmentos Adoptados

18% Características Demográficas Personas maduras; Estilo de vida: satisfechas, con actitud abierta; Valores: valores muy arraigados

- Segmentos Tradicionales

16% Características Demográficas Personas maduras; Estilo de vida: andados en el pasado; Valores: valores culturales y nacionales

TECNICAS DE SEGMENTACIÓN
Significa dividir el Mercado en gruposmás o menos homogéneos de consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad. Más especifico podemos decir que es la división del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.
Sus Técnicas Son:
1.- Geográficas
2.- Demográficas
3.- Psicológicas
4- Comportamiento5.- Socioeconómicas
6. – Psicográficas
7. –Conductual
8. – Factores de marketing
9. – Recombinación
1. Geográficas: Requiere dividir el mercado en diferentes unidades geográficas. Como países, estados, regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc.

2. Demográficas: Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclode vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza, y la nacionalidad.
3. Psicológicas: Emplea aspectos relacionados con la personalidad, estilos de vida
4. Por Comportamientos: Tiene en cuenta los niveles de relación del cliente con la empresa. Muy utilizada con los clientes actuales. Utiliza aspectos como: número/volumen de productos, frecuencia de...