Segmentacion Del Mercado

2.4 Estudio de mercado.
La factibilidad de un proyecto depende principalmente de la aceptación que logre el producto o servicio en determinado mercado, y aunque esta no depende únicamente del valor que generemos en nuestro producto

En esta sección analizaremos la importancia del estudio de mercado o también conocida como la Mercadotecnia en la empresa, y consideraremos el pronóstico de ventascomo una herramienta para retroalimentar las áreas inmersas en el Plan de Negocios.
2.4.1 Objetivos de la mercadotecnia.

Es el buscar la satisfacción de las necesidades del Cliente (consumidores) mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirá a la organización para alcanzar sus metas.

Se deberán definir los objetivos de mercadotecnia a corto, largo y medianoplazo, considerando lo siguiente:
La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las necesidades del cliente para poder crear productos realmente satisfactorios.
En términos generales, es lo que se desea lograr con el producto o servicio

* Ventas
* Distribución
* Posicionamiento

Mercado a satisfacer* Área (nivel local; colonia sector…nacional, exportación regional, mundial…)
* Segmento (mercado meta)
2.4.2 Segmentación del mercado.
Se debe establecer el segmento del mercado (edad, sexo, estado civil, ingreso mensual, unidades geográficas) donde operará la empresa.
Se busca saber de los clientes:

¿Quiénes serán tus clientes?
¿Cuántos son tus clientes?
¿Dónde están?
¿Quiénserá tu competencia?
¿Qué mercancía deberás vender en tu empresa?
¿Cómo atraerás nuevos clientes y cómo vender más?
¿Cómo determinarás los precios de las mercancías que venderás?
¿Cuánto venderás?

¿Cómo realizar una segmentación de mercado?

Existen varias formas de segmentar el mercado, se pueden analizar diversas variables, pueden ser solas o combinadas, todo esto con la esperanza deencontrar la mejor forma de concebir la estructura del mercado, se puede segmentar el mercado de acuerdo a las siguientes bases:

2.4.2.1 Segmentación demográfica.

División del mercado en grupos basados en variables demográficas, como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, su ciclo de vida, el nivel de ingreso, profesión, educación, religión, raza y nacionalidad.
2.4.2.2 Segmentacióngeográfica.
Necesita que el mercado se divida en varias unidades geográficas, como naciones, estados, municipios, localidades o colonias. Tal vez decidas operar en una o más áreas geográficas, o quizá en todas, pero analizando la existencia de las diferentes necesidades y deseos según las áreas.
2.4.2.3 Segmentación psicográfica.
En esta segmentación los clientes se dividen en grupos según suclase social, estilo de vida o personalidad. Debemos tener en consideración que varias personas que pertenecen al mismo grupo demográfico pueden tener perfiles psicográficos muy diferentes.
2.4.2.4 Segmentación por conducta.
En este tipo de segmentación los clientes se dividen en grupos según sus conocimientos, actitudes, costumbres o sus respuestas a un producto. Este tipo de segmentación es muydifícil de medir ya que requiere estudios adicionales, sin embargo muchas empresas se interesan en esta variable para dominar mejor su mercado. Analizar ejemplo y tabla:

Tabla 10 Segmentación por beneficios del mercado de pasta de dientes.

Segmentos según beneficio | Demografía | Conducta | Psicografía | Marcas preferidas |
Economía(bajo precio) | Hombres | Usuarios regulares | Granautonomía, interés por la economía | Marcas en oferta |
Medicinal (previene la caries) | Familias numerosas | Usuarios regulares | Hipocondríacos, conservadores | Colgate, Colgate Total |
Belleza (dientes relucientes) | Adolescentes, adultos, jóvenes | Fumadores | Alta sociabilidad, activos | Colgate, Simple White |
Sabor (sabor agradable) | Niños | Amantes de la menta | Muy preocupados por sí...